Keterampilan Komunikasi Interpersonal Mahasiswa Kepaniteraan Klinik dalam Interaksi dengan Pasien : Studi Kualitatif

Abstract

Komunikasi interpersonal merupakan kompetensi inti dalam pendidikan kepaniteraan klinik yang memfasilitasi hubungan terapeutik sekaligus meningkatkan akurasi penalaran klinis. Pada fase transisi dari pembelajar preklinik ke praktisi pemula, komunikasi efektif membentuk identitas profesional di tengah tuntutan relasional dan diagnostik. Penelitian kualitatif fenomenologis ini mengeksplorasi penerapan komunikasi interpersonal mahasiswa kepaniteraan klinik serta persepsinya oleh pasien dan dokter pendidik klinis. Partisipan mencakup 5 mahasiswa, 3 pasien, dan 2 dokter pendidik klinis yang dipilih melalui purposive maximum variation sampling; dan dicukupkan ketika data mencapai saturasi. Data wawancara mendalam dianalisis secara tematik. Mahasiswa menerapkan komunikasi dua arah melalui eksplorasi keluhan, edukasi disesuaikan, bahasa adaptif, dan ekspresi empati. Pasien memandangnya sebagai penghargaan, kesetaraan, dan dukungan emosional, sementara dokter pendidik menyoroti kekurangan kedalaman anamnesis dan penguasaan kasus. Dinamika komunikasi dipengaruhi faktor situasional, pengetahuan awal pasien, serta batasan peran. Komunikasi interpersonal pada kepaniteraan klinik menjembatani empati relasional dan ketelitian diagnostik; penguatan integrasinya esensial untuk memperkokoh ikatan terapeutik, keselamatan, dan akurasi diagnosis dalam pendidikan klinik.