Manajemen Komunikasi Petugas Lapangan Keluarga Berencana (PLKB) di Masa Pandemi Covid-19 (Studi Kasus di Desa Sindangasih, Kecamatan Karangtengah, Kabupaten Cianjur)

Abstract

Pandemi COVID-19 menimbulkan tantangan serius terhadap keberlangsungan program Keluarga Berencana (KB), terutama dalam aspek komunikasi antara Penyuluh Lapangan Keluarga Berencana (PLKB) dan masyarakat. Pembatasan sosial, kekhawatiran kesehatan, serta perubahan pola interaksi sosial menyebabkan berkurangnya intensitas tatap muka, sehingga berpotensi menurunkan efektivitas penyampaian informasi dan pelayanan KB. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis bagaimana manajemen komunikasi yang diterapkan oleh PLKB dalam mempertahankan keberlangsungan program KB di masa pandemi COVID-19 di Desa Sindangasih, Kecamatan Karangtengah, Kabupaten Cianjur. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode studi kasus. Informan penelitian meliputi PLKB dan masyarakat sasaran program KB. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui observasi lapangan, wawancara mendalam, serta studi dokumentasi. Data yang diperoleh dianalisis secara deskriptif kualitatif untuk memahami proses manajemen komunikasi yang diterapkan PLKB dalam kondisi krisis. Hasil penelitian menunjukkan bahwa manajemen komunikasi PLKB dilaksanakan melalui empat fungsi utama, yaitu perencanaan, koordinasi, pelaksanaan, dan evaluasi. Pada tahap perencanaan, PLKB menyesuaikan strategi komunikasi dengan kondisi pandemi, termasuk pemanfaatan media komunikasi alternatif. Fungsi koordinasi dilakukan melalui kerja sama dengan perangkat desa dan tenaga kesehatan. Pelaksanaan komunikasi dilakukan secara terbatas dengan tetap memperhatikan protokol kesehatan, serta melalui pendekatan interpersonal dan media daring. Evaluasi dilakukan untuk menilai efektivitas penyampaian pesan dan tingkat partisipasi masyarakat dalam program KB. Penelitian ini menegaskan bahwa efektivitas program KB di masa pandemi sangat ditentukan oleh kemampuan PLKB dalam mengelola komunikasi secara adaptif, fleksibel, dan responsif terhadap situasi krisis. Manajemen komunikasi yang baik memungkinkan program KB tetap berjalan meskipun di tengah keterbatasan akibat pandemi COVID-19.