Pengaruh Social Commerce Engagement, FoMO (Fear of Missing Out), dan Kredibilitas UGC terhadap Impulse Buying di TikTok Shop

Mochamad Fazril Nur Fauzi; Gibran Liga  Pratama; Sahrul Ahmad  Dhani; Eteh Resa  Asyifa

doi:10.31004/joecy.v6i1.7693

Authors

Mochamad Fazril Nur Fauzi universitas swadaya gunung jati
Gibran Liga Pratama universitas swadaya gunung jati
Sahrul Ahmad Dhani universitas swadaya gunung jati
Eteh Resa Asyifa Eteh Resa Asyifa

DOI:

https://doi.org/10.31004/joecy.v6i1.7693

Abstract

Impulse buying merupakan fenomena perilaku konsumen yang semakin dominan dalam konteks social commerce, terutama pada platform berbasis media sosial seperti TikTok Shop. Karakteristik TikTok Shop yang menggabungkan konten hiburan, interaksi sosial, dan fitur transaksi secara real-time menciptakan kondisi yang mendorong konsumen untuk melakukan pembelian secara spontan tanpa perencanaan sebelumnya. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh social commerce engagement, Fear of Missing Out (FoMO), dan kredibilitas user generated content (UGC) terhadap impulse buying pada pengguna TikTok Shop. Data dikumpulkan melalui survei menggunakan kuesioner terstruktur kepada pengguna TikTok Shop yang pernah melakukan pembelian impulsif, dengan teknik non-probability sampling menggunakan metode purposive sampling. Analisis data dilakukan menggunakan regresi linear berganda yang didukung oleh uji validitas dan reliabilitas instrumen. Penelitian ini diharapkan dapat memberikan kontribusi teoritis dalam pengembangan literatur perilaku konsumen pada konteks social commerce serta memberikan implikasi praktis bagi pelaku usaha dan pengelola platform dalam merancang strategi pemasaran digital yang lebih efektif.

References

Davis, F. D. (1989). Perceived usefulness, perceived ease of use, and user acceptance of information technology. MIS Quarterly, 13(3), 319–340.

DeLone, W. H., & McLean, E. R. (2003). The DeLone and McLean model of information systems success: A ten-year update. Journal of Management Information Systems, 19(4), 9–30.

Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing management (15th ed.). Pearson Education.

Rook, D. W. (1987). The buying impulse. Journal of Consumer Research, 14(2), 189–199.

Schiffman, L. G., & Wisenblit, J. (2015). Consumer behavior (11th ed.). Pearson Education.

Venkatesh, V., & Davis, F. D. (2000). A theoretical extension of the technology acceptance model: Four longitudinal field studies. Management Science, 46(2), 186–204.

Zhang, K. Z. K., Benyoucef, M., & Zhao, S. J. (2016). Consumer participation and gender differences on companies’ microblogs: A brand attachment process perspective. Computers in Human Behavior, 44, 357–368.