PENGARUH BEBAN KERJA, DUKUNGAN EMOSIONAL, DAN DUKUNGAN INSTRUMENTAL TERHADAP TINGKAT STRES KERJA KARYAWAN GENERASI Z PADA PT X KABUPATEN BREBES
DOI:
https://doi.org/10.31004/joecy.v6i1.7596Keywords:
beban kerja, dukungan emosional, dukungan instrumental, stres kerjaAbstract
Stres kerja merupakan permasalahan penting dalam manajemen sumber daya manusia
karena dapat menurunkan kinerja, kesejahteraan, dan produktivitas karyawan, khususnya pada
karyawan Generasi Z yang menghadapi tuntutan kerja dan dinamika lingkungan kerja yang
tinggi. Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh beban kerja, dukungan emosional, dan
dukungan instrumental terhadap tingkat stres kerja karyawan Generasi Z pada PT X Kabupaten
Brebes. Data dikumpulkan melalui survei menggunakan kuesioner terstruktur kepada 50
responden karyawan Generasi Z, dengan teknik sampling [probability/non-probability
sampling]. Instrumen penelitian diukur menggunakan skala Likert lima poin. Analisis data
dilakukan dengan regresi linear berganda disertai uji validitas dan reliabilitas instrumen. Hasil
penelitian menunjukkan bahwa beban kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap stres
kerja, sedangkan dukungan emosional dan dukungan instrumental berpengaruh negatif dan
signifikan terhadap stres kerja karyawan Generasi Z. Temuan ini mengindikasikan bahwa
peningkatan dukungan di tempat kerja dapat menurunkan tingkat stres kerja karyawan
References
Bakker, A. B., & Demerouti, E. (2017). Job demands–resources theory: Taking stock and
looking forward. Journal of Occupational Health Psychology, 22(3), 273–285.
https://doi.org/10.1037/ocp0000056
Bakker, A. B., Demerouti, E., & Sanz-Vergel, A. I. (2014). Burnout and work engagement: The
JD–R approach. Annual Review of Organizational Psychology and Organizational
Behavior, 1, 389–411. https://doi.org/10.1146/annurev-orgpsych-031413-091235
Bakker, A. B., Demerouti, E., & Sanz-Vergel, A. I. (2018). Burnout and work engagement: The
JD–R approach. Annual Review of Organizational Psychology and Organizational
Behavior, 5, 389–411. https://doi.org/10.1146/annurev-orgpsych-032117-104614
Caesens, G., Marique, G., Hanin, D., & Stinglhamber, F. (2016). The relationship between
perceived organizational support and proactive behaviour directed towards the
organization. European Journal of Work and Organizational Psychology, 25(3), 398–
https://doi.org/10.1080/1359432X.2015.1092960
Caesens, G., Stinglhamber, F., Demoulin, S., & De Wilde, M. (2016). Perceived organizational
support and employees’ well-being: The mediating role of organizational
dehumanization. European Journal of Work and Organizational Psychology, 26(4),
–540. https://doi.org/10.1080/1359432X.2017.1319817
Caesens, G., Stinglhamber, F., Demoulin, S., De Wilde, M., & Mierop, A. (2016). Perceived
organizational support and employees’ well-being: The mediating role of organizational
dehumanization. European Journal of Work and Organizational Psychology, 26(4),
–540. https://doi.org/10.1080/1359432X.2016.1216797
Ganster, D. C., & Rosen, C. C. (2013). Work stress and employee health: A multidisciplinary
review. Journal of Management, 39(5), 1085–1122.
https://doi.org/10.1177/0149206313475815
Pratama, I. P. A., & Surya, I. B. K. (2021). Peran dukungan organisasi terhadap stres kerja dan
kepuasan kerja karyawan generasi muda. E-Jurnal Manajemen Universitas Udayana,
(6), 563–579. https://doi.org/10.24843/EJMUNUD.2021.v10.i06.p04
Putri, R. A., & Rahardja, E. (2021). Pengaruh beban kerja dan lingkungan kerja terhadap stres
kerja karyawan. Diponegoro Journal of Management, 10(2), 1–12.
Putri, R. A., & Rahardja, E. (2021). Pengaruh beban kerja terhadap stres kerja karyawan.
Diponegoro Journal of Management, 10(2), 1–12.
Rachmawati, D., Nurwati, N., & Rahman, A. (2022). Karakteristik generasi Z dalam dunia
kerja dan implikasinya terhadap manajemen sumber daya manusia. Jurnal Ilmu
Manajemen, 10(1), 45–58. https://doi.org/10.26740/jim.v10n1.p45-58
Rhoades, L., & Eisenberger, R. (2018). Perceived organizational support: A review of the
literature. Journal of Applied Psychology, 103(7), 698–714.
https://doi.org/10.1037/apl0000287
Rhoades, L., & Eisenberger, R. (2018). Perceived organizational support: A review of the
literature. Journal of Applied Psychology, 87(4), 698–714.
https://doi.org/10.1037/0021-9010.87.4.698
Salahudin, S. N., Abdullah, M. M., & Osman, A. (2023). Workplace support and employee
well-being among Generation Z employees. International Journal of Human Resource
Studies, 13(1), 45–61. https://doi.org/10.5296/ijhrs.v13i1.20785
Sugiharto, A., & Sari, D. P. (2019). Pengaruh beban kerja terhadap stres kerja karyawan pada
perusahaan manufaktur. Jurnal Manajemen dan Kewirausahaan, 7(1), 45–54.
Yusuf, M., Firman, A., & Saputra, H. (2020). Stres kerja dan dampaknya terhadap kinerja
karyawan. Jurnal Manajemen Sumber Daya Manusia, 14(2), 101–112.
Yusuf, M., Suryanto, T., & Pramono, S. E. (2020). Job demands, job resources, and work stress:
Evidence from Indonesian employees. Jurnal Manajemen dan Kewirausahaan, 22(2),
–102. https://doi.org/10.9744/jmk.22.2.91-102
Zhang, Y., Rasheed, M. I., & Luqman, A. (2022). Work stress, emotional support, and employee
well-being: Evidence from emerging economies. Frontiers in Psychology, 13, 842345.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Mohamad Alfisyahrin, Muhammad Alpa Rejell, Muhammad Erico Ikhbar
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
