Peran Brand Ambassador Exo Dalam Pembentukkan Brand Awareness Dan Minat Beli Scarlett Whitening (Survei Pada Komunitas Exo-L Indonesia Di Telegram)
DOI:
https://doi.org/10.31004/joecy.v6i1.7426Keywords:
Kredibilitas, Brand Ambassador, Brand Recall, Minat Preferensial, Scarlett Whitening, EXOAbstract
Kredibilitas brand ambassador menjadi salah satu elemen penting dalam strategi komunikasi pemasaran, khususnya pada industri kecantikan yang sangat kompetitif. Scarlett Whitening sebagai brand lokal Indonesia menggandeng EXO sebagai brand ambassador untuk memperluas jangkauan pasarnya dengan komunitas fandom digital. Tujuan kajian ini ialah guna mengidentifikasi pengaruh kredibilitas EXO sebagai brand ambassador terhadap brand awareness serta minat beli anggota komunitas Erina Indonesia di Telegram. Penelitian memanfaatkan pendekatan kuantitatif dengan metode survei dengan 96 responden yang dipilih menggunakan simple random sampling. Instrumen penelitian menggunakan skala Likert serta diujikan validitas maupun reliabilitasnya sebelum disebarkan. Data dianalisis dengan regresi linier multivariat. Hasil penelitian memperlihatkan bahwa kredibilitas EXO berpengaruh positif maupun signifikan terhadap brand recall, yang berarti semakin tinggi persepsi kredibilitas EXO, semakin kuat kemampuan anggota komunitas mengingat merek Scarlett Whitening tanpa stimulus. Kredibilitas EXO juga terbukti berpengaruh signifikan terhadap minat preferensial, yang menunjukkan bahwa influencer dengan reputasi tinggi mampu mendorong preferensi emosional dan rasional konsumen. Temuan ini menegaskan pentingnya kredibilitas sebagai elemen utama endorsement, khususnya dalam komunitas fandom yang memiliki ikatan emosional kuat terhadap idol.
References
Akhmad, U. S. M., & Sutirman. (2025). The Effect of Brand Ambassador and Brand Image on Purchasing Decisions with Brand Trust as a Mediating Variable for Innisfree Indonesia Consumers. Formosa Journal of Sustainable Research, 4(6), 1039–1052. DOI:10.55927/fjsr.v4i6.331
Alfiani, M. R., Purnomo, A. M., & Luthfie, M. (2025). Pengaruh Citra Merek terhadap Word of Mouth Siswa di SMA Amaliah Ciawi Bogor. Jurnal Pendidikan Tambusai, 9(1), 11514–11521.
Fhadhilla, N. (2025). Pengaruh Korean Wave, brand ambassador, dan digital marketing terhadap keputusan pembelian produk Scarlett X EXO (Skripsi). Universitas OSO.
Katadata Insight Center. (2021). Industri kosmetik tumbuh 5,59 persen. Katadata.co.id.
Kristya Wijaya, A., & Suciarto, A. S. (2024). Peran Brand Trust dalam Pengaruh Brand Ambassador dan Brand Awareness Terhadap Minat Beli. REVITALISASI: Jurnal Ilmu Manajemen, 13(1), 231–239
Kurniawan, B. (2025). Influence of Brand Awareness, Brand Ambassador, on Purchase Decision Supported by Trust as the Intervening Variable on Shopee Marketplace. Jurnal Aplikasi Bisnis dan Manajemen (JABM), 11(2), 522–526. DOI:10.17358/jabm.11.2.525
Kusumadinata, A. A., Salsabila, A., Ningsih, A. W., Friyadi, E., Rachman, F. F., Karim, M. S., Alfiansyah, M., Ratna Puspita, R. F., Rustandi, R., Malik, T. R., & Nasrudin, W. (2022). Penyuluhan pemanfaatan sosial media Instagram
Sahabuddin, R., Arif, H. M., Natalia, S., Astina, L., & Anafani, S. (2023). Analisis preferensi konsumen terhadap minat beli Kopi Kenangan di Kota Makassar. Jurnal Mirai Management, 8(2).
Setiawan, B., & Fadre, L. A. (2024). The Impact of Social Media Marketing on Brand Awareness, Engagement, and Purchase Intention. Jurnal Inovasi Bisnis Manajemen dan Akuntansi, 3(3).
Sugiyono. (2019). Metode penelitian kuantitatif, kualitatif, dan R&D. Alfabeta.
Syarifah, T., & Efendi, Z. (2024). Pengaruh Brand Ambassador dan Rating Produk terhadap Minat Beli Produk Skincare di Platform E-commerce Shopee pada Generasi Z. Jurnal Review Pendidikan dan Pengajaran, 7(3), 12098–12102.
Wijaya, A. K., & Bahroni, I. (2023). Pengaruh Brand Ambassador terhadap Purchase Intention melalui Brand Awareness pada Marketplace Shopee. INOVASI: Jurnal Ilmiah Ilmu Manajemen, 10(1), 209–218.
Wulandari, S. P., Hutauruk, W. R. B., & Prasetyaningtyas, S. W. (2025). Pengaruh Brand Ambassador Terhadap Purchase Intention yang Dimediasi Brand Image dan Brand Awareness. Jurnal Ilmu Manajemen dan Bisnis (MDB).
Yu, Z., Duraipandi, O., Xue, C., Xiangyu, M., & Delin, H. (2025). The Impact of Brand Ambassadors on Consumer Purchase Intentions. International Journal of Computational and Experimental Science and Engineering.
Zaid. (2021). Ekuitas merek dan advokasi pelanggan melalui strategi gamifikasi dan kualitas pelayanan. Academia Publication.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Nur Ramadhini Kautsara, Ali Alamsyah Kudsumadinata, Agustini Agustini
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
