Pengaruh Kepercayaan Dan Persepsi Risiko Terhadap Penggunaan Aplikasi E-Wallet Di Kalangan Gen Z
DOI:
https://doi.org/10.31004/joecy.v5i2.691Keywords:
Kepercayaan, Persepsi Risiko, E-Wallet, GEN Z, Penggunaan TeknologiAbstract
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kepercayaan dan persepsi risiko terhadap penggunaan aplikasi e-wallet di kalangan Generasi Z. Dalam era digital yang terus berkembang, e-wallet menjadi salah satu sarana pembayaran yang semakin populer, terutama di kalangan anak muda. Namun, tingkat kepercayaan dan persepsi terhadap risiko yang dirasakan pengguna dapat memengaruhi keputusan mereka dalam menggunakan aplikasi tersebut. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei melalui penyebaran kuesioner kepada 150 responden Gen Z yang aktif menggunakan e-wallet. Data yang diperoleh dianalisis menggunakan teknik regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kepercayaan berpengaruh positif dan signifikan terhadap penggunaan e-wallet, sementara persepsi risiko memiliki pengaruh negatif namun signifikan. Temuan ini memberikan implikasi bagi pengembang aplikasi e-wallet untuk meningkatkan keamanan dan membangun kepercayaan agar dapat mendorong adopsi yang lebih luas di kalangan Gen Z.
References
Kirana A, Mutia A, & Fielnanda R. (2023). Pengaruh Persepsi Kemudahan, Persepsi Manfaat dan Persepsi Resiko Terhadap Keputusan Penggunaan E-Wallet Pada Mahasiswa di Kota Jambi. MUQADDIMAH: Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi Dan Bisnis, 1(4), 82–99. https://doi.org/10.59246/muqaddimah.v1i4.442
Aji, H. M., Berakon, I., & Md Husin, M. (2020). COVID-19 and e-wallet usage intention: A multigroup analysis between Indonesia and Malaysia. Cogent Business and Management, 7(1), 1–17.
Utami, A. R. (2022). Persepsi Pengggunaan E-wallet OVO pada Generasi Z di Masa Pandemi Covid-19. MAMEN: Jurnal Manajemen, 1(3), 409–415. https://doi.org/10.55123/mamen.v1i3.828
Marafon, D. L., Basso, K., Espartel, L. B., de Barcellos, M. D., & Rech, E. (2018). Perceived risk and intention to use internet banking: The effects of self-confidence and risk acceptance. International Journal of Bank Marketing, 36(2), 277–289.
Nadhilah, P., Jatikusumo, R. I., & Permana, E. (2021). Efektifitas Penggunaan E Wallet Dikalangan Mahasiswa Dalam Proses Menentukan Keputusan Pembelian. JEMMA (Journal of Economic, Management and Accounting), 4(2), 128.
Nainggolan, E. G. M. et al. (2022). ANALISIS KEPUASAN GEN Z DALAM MENGGUNAKAN QRIS DI KOTA PEMATANGSIANTAR. JURNAL EKONOMI USI , 4(1).
Namahoot, K. S., & Laohavichien, T. (2018). Assessing the intentions to use internet banking: The role of perceived risk and trust as mediating factors. International Journal of Bank Marketing, 36(2), 256–276.
Perkasa, H. R., & Setiawati, C. I. (2020). Analisis Preferensi Konsumen Dalam Memilih Electronic Wallet (E-Wallet) di Kota Bandung. E-Proceeding of Management, 7(2), 3536–3546.
Phongsatha, T., & Jirawoottirote, V. (2018). Factors Influencing Online Purchase Intention. Assumption University-EJournal of Interdisciplinary Research (AU-EJIR), 3(2).
Prasetya, H., & Putra, S. E. (2020). Pengaruh Persepsi Kemudahan Penggunaan, Manfaat Dan Risiko Pada Minat Pengguna E-Money di Surabaya. Jurnal Dinamika Ekonomi & Bisnis, 17(2), 151–158.
Rorie A. G. S, Tumbel Altje L., & Gunawan Emilia. (2022). Pengaruh Kepercayaan Dan Persepsi Resiko Terhadap Keputusan Pembelian E-Commerce Pada Tokopedia. The Effect Of Trust And Perceived Risk On E-Commerce Purchase Decisions On Tokopedia.Com In Noongan Village, Langowan Barat District (Vol. 6, Issue 1).
Sri Maharsi, & Yuliani Mulyadi. (2007). Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Minat Nasabah. Jurnal Akuntansi Dan Keuangan, 9(1), 18–28.
Sugara, A., & Dewantara, R. Y. (2017). Analisis kepercayaan dan kepuasan terhadap penggunaan sistem transaksi jual beli online (Studi pada konsumen “Z”). JURNAL EKONOMI USI, 52(1), 8–15.
Veronica Ong, & Nuryasman MN. (2022). PENGARUH PERSEPSI RISIKO, PERSEPSI KEMUDAHAN, DAN LITERASI KEUANGAN TERHADAP MINAT PENGGUNAAN LINKAJA. Jurnal Manajerial Dan Kewirausahaan , 4(2), 2657–0025
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Marsa Duo Cikita, Nadia Charissa, Sentot Imam Wahjono
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
