Analisis Pengaruh Harga, Promosi, Citra Toko terhadap Keputusan Pembelian di Indomaret Surabaya
DOI:
https://doi.org/10.31004/joecy.v5i2.654Keywords:
Harga, promosi, citra toko, keputusan pembelianAbstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengeksplorasi sejauh mana harga, promosi, dan citra toko memengaruhi keputusan pembelian di toko Indomaret di dalam dan sekitar wilayah Surabaya. Dalam menghadapi persaingan pasar ritel yang semakin ketat, sangat penting bagi pelaku bisnis ritel untuk memahami faktor-faktor utama yang membentuk pilihan konsumen. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kuantitatif dengan pendekatan survei, di mana data dikumpulkan dari 100 pelanggan Indomaret melalui kuesioner online yang disebarkan melalui Google Forms. Data kemudian dianalisis menggunakan regresi linear berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa harga, promosi, dan citra toko secara signifikan memengaruhi keputusan pembelian. Baik harga maupun promosi secara individual menunjukkan pengaruh positif yang kuat, sementara citra toko berkontribusi dalam membangun loyalitas pelanggan dan meningkatkan kepercayaan terhadap merek. Temuan ini memberikan wawasan berharga bagi pelaku ritel dalam merancang strategi pemasaran yang lebih terarah dan efektif untuk memengaruhi perilaku pembelian konsumen.
References
Aini, Q., Suharyono, S., & Hidayat, K. (2016). Pengaruh atmosfir toko dan promosi penjualan terhadap shopping emotion dan pembelian tidak terencana. Jurnal Administrasi Bisnis S1 Universitas Brawijaya, 37(1), 164–170.
Adri, E. V., Setiawan, D., & Methindo, O. (2021). Relationship of conformity with adolescent impulsion buying behavior on fashion products in marketplace with self-control as a moderating variable. TAZKIYA: Journal of Psychology, 9(2), 133–143.
Armstrong, G., & Kotler, P. (2015). Marketing: An introduction (12th ed.). England: Pearson Education, Inc.
Belch, B. E. (2015). Advertising and promotion: An integrated marketing communications perspective. Singapore: McGraw-Hill Education.
Brown, G., & Yule, G. (1996). Analisis wacana. Jakarta: Gramedia Pustaka Utama.
Brown, J. (2018). Apa saja bukti pengaruh media sosial kehidupan Anda. Retrieved from https://www.bbc.com/indonesia/vert-fut-42679432
Creswell, J. W. (2017). Pendekatan metode kualitatif, kuantitatif dan campuran. Yogyakarta: Pustaka Pelajar.
Dharmesta. (2008). Manajemen pemasaran modern (Edisi kedua). Yogyakarta: Liberty.
Ende, & Kusuma, J. W. (2017). Peran citra merek, persepsi harga, persepsi risiko terhadap minat beli produk smartphone merek Xiaomi. Jurnal Manajemen dan Bisnis, 1(2), 180–197.
Engler, T. H., Winter, P., & Schulz, M. (2015). Understanding online product ratings: A customer satisfaction model. Journal of Retailing and Consumer Services, 27, 113–120.
Hair, J. F., Hult, G. T. M., Ringle, C. M., & Sarstedt, M. (2016). A primer on partial least squares structural equation modeling (PLS-SEM). USA: SAGE Publications.
Hasan, M. (2021). Media pembelajaran. Klaten: Tahta Media Group.
Heryanto, I. (2015). Analisis pengaruh produk, harga, distribusi, dan promosi terhadap keputusan pembelian serta implikasinya pada kepuasan pelanggan. Jurnal Ekonomi, Bisnis & Entrepreneurship, 9(2), 80–101.
Kotler, P., & Armstrong, G. (2016). Prinsip-prinsip pemasaran (Ed. 13, Jilid 1). Jakarta: Erlangga.
Kotler, P., & Keller, K. L. (2008). Manajemen pemasaran (Ed. 13, Jilid 1). Jakarta: Erlangga.
Malhotra, N. (1993). Riset pemasaran: Manajemen pemasaran riset. Jakarta: Indeks Kelompok Gramedia.
Mankiw, N. G. (2014). Pengantar ekonomi mikro (Principles of Economics). Jakarta: Salemba Empat.
Marendra, I. G. (2018). Pengaruh bauran pemasaran (produk, harga, lokasi dan promosi) terhadap keputusan pembelian konsumen di minimarket (Alfamart atau Indomaret) (Studi kasus di Universitas Pamulang). Jurnal Pemasaran Kompetitif, 1(3), 35–38.
Muruganantham, G., & Bhakat, R. S. (2013). A review of impulse buying behavior. International Journal of Marketing Studies, 5(3), 149–160.
Park, H. Y., Lee, J. H., & Han, S. J. (2022). The reliability and validity of the digital goniometer to determine trunk active range of motion in stroke patients. Physical Therapy Korea, 29(3), 225–234.
Saha, S., & Desiraju, G. R. (2018). Acid amide supramolecular synthon in cocrystals: From spectroscopic detection to property engineering. Journal of the American Chemical Society, 140, 6361–6373.
Salem, A., et al. (2018). Cross-sectional survey of knowledge of obstetric danger signs among women in rural Madagascar. BMC Pregnancy and Childbirth, 18(1), 1–9.
Schiffman, L. G., & Kanuk, L. L. (2008). Perilaku konsumen (Edisi ke-7). Jakarta: Indeks.
Setiawan, D. (2020). Strategi promosi ritel modern dan pengaruhnya terhadap keputusan pembelian. Jurnal Manajemen Ritel, 8(2), 55–63.
Soebagyo, T., & Subagio, H. (2014). Analisa pengaruh store image terhadap purchase intention di toserba “Ramai” Ngawi. Jurnal Manajemen Pemasaran, 1(20), 1–9.
Utami, C. W. (2010). Manajemen ritel: Strategi dan implementasi operasional bisnis ritel modern di Indonesia. Jakarta: Salemba Empat.
Utami, C. W. (2017). Manajemen ritel: Strategi dan implementasi operasional bisnis ritel modern di Indonesia (Edisi ke-3). Jakarta: Salemba Empat.
Yuliana, Y. (2020). Corona virus diseases (COVID-19): Sebuah tinjauan literatur. Wellness and Healthy Magazine, 2, 187–192.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Misbachul Munir, Maytita Tri Hardiyanti, Zulfa Aji Rani Isnuwitama
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
