Strategi Public Relations Cafe Rumah Kampus Dalam Membangun Identitas Brand Melalui Instagram
DOI:
https://doi.org/10.31004/joecy.v6i1.6417Keywords:
Public Relations, Identitas Brand, Instagram, Two-Way AsymmetricalAbstract
Media sosial telah menjadi alat krusial dalam praktik Public Relations, terutama dalam menciptakan identitas brand. Instagram, sebagai platform visual, sering digunakan oleh pelaku bisnis kuliner untuk menjangkau audiens target secara efisien. Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi strategi Public Relations Cafe Rumah Kampus dalam menciptakan identitas merek melalui Instagram. Studi ini mengaplikasikan teori Two-Way Asymmetrical yang dikembangkan oleh Grunig dan Hunt sebagai dasar analisis. Metode yang diterapkan adalah deskriptif kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui pengamatan konten Instagram dan analisis keterlibatan audiens. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Cafe Rumah Kampus melakukan komunikasi dua arah yang asimetris, di mana interaksi dengan audiens digunakan untuk kepentingan organisasi dalam membangun citra dan identitas merek. Instagram terbukti efektif sebagai alat Public Relations dalam meningkatkan kesadaran merek dan memperkuat identitas Cafe Rumah Kampus di kalangan mahasiswa.
References
April, V., Azzahra, F., & Soemardjo, H. A. (2022). Strategi Public Relations dalam Membangun Brand Image “ Kopi Janji Jiwa ” di Instagram. 1, 203–210.
Dwiputra Mone Manggi , Silvania Mandaru, P. (2024). COMMUNICATION STRATEGY OF PARADOX COFFEE AND ROASTERY IN BUILDING BRAND IMAGE THROUGH INSTAGRAM SOCIAL MEDIA . 2(2), 105–122.
Grunig, James E.; Hunt, T. (1984). Managing Public Relations. Holt, Rinehart and Winston.
Grunig, J. E. (2001). Two-way symmetrical public relations: Past, present, and future. In L. R. Heath (Ed.), Handbook of Public Relations (pp. 11–30). Sage Publications.
Harahap, D. K., & Ritonga, E. (2025). Strategi Public Relations Berbasis Digital untuk Promosi Museum Perkebunan Indonesia. 4(3), 928–940. https://doi.org/10.54259/mukasi.v4i3.5290
Jean, M., & Kapferer, N. (2012). The New Strategic Brand Management - Jean Noel Kapferer [PDF].
Josephine, E. K., Parris, N. R., & Harrianto, R. D. (2024). Two-Way Symmetrical Model in Enhancing Inclusivity : A Case Study of Sunyi Coffee. 5(2), 86–99. https://doi.org/10.37535/103005220242
Kent, M. L., & Taylor, M. (2016). Public Relations Review From Homo Economicus to Homo dialogicus : Rethinking social media use in CSR communication. Public Relations Review, 42(1), 60–67. https://doi.org/10.1016/j.pubrev.2015.11.003
Lindiani, L., Registiana, I., Fajrullah, F., & Noviyanti, I. (2024). Analisis Strategi Promosi Bisnis UMKM Coffee Shop Dengan Menggunakan Media Sosial ( Studi Kasus : Triple Seven Pangkalpinang ). 2(2).
Martin, E., & Setyanto, Y. (2025). Strategi Public Relations Kedai Kopi dalam Memperbaiki Reputasi di Tengah Isu Boikot. 162–171.
Max Julian Pratama T, L. Y. & P. A. R. A. (2025). STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN KONYU-COFFEE & SPACE MELALUI MEDIA SOSIAL INSTAGRAM. Journal Of Responsible Tourism, 5(1), 341–346.
Nugroho, A., Florina, I. D., Edy, S., & Tegal, U. P. (2024). Menggali Strategi Visual dan Naratif @ tokomerekah dalam Membangun Brand Identitas di Instagram. 5(3), 3158–3169.
Permana, E., & Haliza, N. (2025). Analisis Strategi Digital Marketing Fore Coffee dalam Menarik Konsumen Milenial dan Gen Z Universitas Pancasila , Indonesia Generasi Milenial dan Gen Z merupakan dua kelompok demografi yang memiliki Gambar 1 . Diagram Batang Riset Alasan Masyarakat Indone. Jurnal Ilmiah Ekonomi, Akuntansi, Dan Pajak, 2.
Rochmatulaili, E., Ekonomi, F., Soedarso, U. Y., Prabowo, P. A., Ekonomi, F., Soedarso, U. Y., Alamsyah, E. B., Ekonomi, F., Soedarso, U. Y., Mulyani, E., Ekonomi, F., & Soedarso, U. Y. (2025). Pemanfaatan Media Sosial Instagram @ kedaikembangmerah Sebagai Strategi Pemasaran Pada Kedai Kembang Merah Sidoarjo. 7(2), 74–92.
Setoutah, S., Jeljeli, R., Farhi, F., Mallek, M., Hassan, D., & Selim, N. (2024). Role of Two-Way Asymmetrical Communication in Sustaining Public Relations. Emerging Science Journal, 8(3), 1136–1152. https://doi.org/10.28991/ESJ-2024-08-03-020
Sinambela, D., Rizal, E., & Rahmat, A. (2023). Strategi Komunikasi Marketing Public Relations Kopi Bajawa Flores Guna Membangun Brand Image Pada Media Sosial Instagram. 9(9), 144–154.
Subagio, V. A. (2024). Strategi Pemanfaatan Instagram Sebagai Media Komunikasi Pemasaran Digital Pada Kedai Loeang Kopi Surabaya. 6(3), 363–373.
Utami, Y. J., & Sari, Y. (2025). PENCILS dan Two – Way Communication Asymmetric dalam Meningkatkan Brand Awareness Aplikasi Sahabat Stokis. 3(6), 1686–1698.
Yudatara, E. (2022). PEMANFAATAN MEDIA INSTAGRAM DALAM UTILIZATION OF INSTAGRAM MEDIA IN BUILDING BRAND IMAGE AT MANE KOPI SHOP.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Reva Dhiyaa Azzahra, Agus Harimurti
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
