Analisis Strategi Digital Public Relations Komunitas GenBI Sumatera Selatan dalam Membangun Citra Bank Indonesia di Kalangan Generasi Muda
DOI:
https://doi.org/10.31004/joecy.v6i1.6384Keywords:
Digital Public Relations, GenBI Sumatera Selatan, Citra Bank IndonesiaAbstract
Penelitian ini bertujuan menganalisis strategi Digital Public Relations (DPR) Komunitas Generasi Baru Indonesia (GenBI) Sumatera Selatan dalam membangun citra positif Bank Indonesia (BI) di kalangan generasi muda. Menggunakan metode deskriptif kualitatif, data dikumpulkan melalui wawancara mendalam, observasi media sosial, dan dokumentasi aktivitas digital GenBI. Hasil penelitian menunjukkan bahwa GenBI menerapkan tiga strategi utama, yaitu pengelolaan konten edukatif-interaktif, optimalisasi multiplatform digital (Instagram, TikTok, YouTube), serta kolaborasi program berbasis komunitas. Strategi tersebut terbukti efektif meningkatkan awareness, engagement, dan membangun citra Bank Indonesia sebagai lembaga yang dekat dan relevan bagi generasi muda. Keberhasilan strategi didukung oleh konsistensi publikasi, kreativitas konten, serta komunikasi dua arah yang aktif.
References
Ardianto, E., & Soemirat, S. (2019). Dasar-dasar public relations. Remaja Rosdakarya. Cangara, H. (2013). Pengantar ilmu komunikasi. RajaGrafindo Persada.
Cutlip, S. M., Center, A. H., & Broom, G. M. (2011). Effective public relations (11th ed.). Pearson Education.
Effendy, O. U. (2017). Hubungan masyarakat: Suatu studi komunikologis. Remaja Rosdakarya.
Grunig, J. E., & Hunt, T. (1984). Managing public relations. Holt, Rinehart and Winston.
Kaplan, A. M., & Haenlein, M. (2010). Users of the world, unite: The challenges and opportunities of social media. Business Horizons, 53(1), 59–68.
Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing management (15th ed.). Pearson Education. Morissan. (2014). Teori komunikasi: Individu hingga massa. Kencana.
Mulyana, D. (2018). Ilmu komunikasi: Suatu pengantar. Rosdakarya.
Soemirat, S., & Ardianto, E. (2012). Dasar-dasar public relations (Edisi Revisi). Remaja Rosdakarya.
Suwandi, R. (2021). Strategi Digital Public Relations pada Era Media Sosial. Jurnal Komunikasi Nusantara, 3(2), 45–56.
Yasir, M. (2020). Peran Komunitas Mahasiswa dalam Membangun Citra Institusi Melalui Media Digital. Jurnal Ilmu Komunikasi Indonesia, 9(1), 12–22
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Kharisma Wulandari, Muhammad Raja Bintang Lubis
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
