PENGARUH KECERDASAN EMOSIONAL DAN STRES KERJA TERHADAP KEPUASAN KERJA PEGAWAI DINAS KOPERASI USAHA KECIL DAN MENENGAH PROVINSI SUMATERA UTARA
DOI:
https://doi.org/10.31004/joecy.v5i3.5502Keywords:
Emotional Intelligence, Work Stress, Job SatisfactionAbstract
The purpose of this study was to determine and analyze the effect of emotional intelligence and work stress on employee job satisfaction. This study is a quantitative descriptive study. Data collection techniques were carried out through interviews, questionnaires and documentation studies. The sample in this study was 77 employees. Variables were measured using a Likert scale. Hypothesis testing used multiple linear regression analysis through the F test and t test. The results of the study indicate that partially, emotional intelligence has a positive and significant effect on employee job satisfaction. Work stress has a negative and insignificant effect on employee job satisfaction. Simultaneously, emotional intelligence and work stress have a positive and significant effect on employee job satisfaction at the Cooperatives and Small and Medium Enterprises Service of North Sumatra Province. Emotional intelligence is the most dominant variable influencing employee job satisfaction at the Cooperatives and Small and Medium Enterprises Service of North Sumatra Province.
References
Arikunto, S. 2016. Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktik. Jakarta: Rineka Cipta
Azwar, S. 2017. Metode Penelitian Psikologi : Teori Dan Pengukurannya.
Yogyakarta : Pustaka Pelajar.
Badriyah, M. 2015. Manajemen Sumber Daya Manusia, Cetakan 1. Bandung : CV Pustaka Setia.
Boyatzis, Richard E. and Goleman, 2016. Emotional and Social Competence Inventory. USA: Hay Group. Boyatzis.
Ghozali, Imam. (2018). Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program IBM SPSS 25. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro
Goleman, D. 2015. Kecerdasaan Emosional. Jakarta: PT Gramedia Pustaka Utama.
Hasdianah, Suprapto, & Sentot Imam. 2016. Patologi & Patofisiologi Penyakit.
Nuha Medika.
Hasibuan, Malayu. 2017. Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Bumi Aksara.
Ivancevich, J. M. 2016. Perilaku dan Manajemen Organisasi. Jakarta: Erlangga.
Kaplan, R. M., & Saccuzzo, D. P. 2013. Psychological Testing: Principles, Applications, and Issues. (ninth edit). Boston: Cengage Learning.
Komarudin, 2020. Regulasi Pelayanan Publik, Yogyakarta : Gadjah Mada University.
Kuswana, Wewe Sunaryo, 2014, Biopsikologi Pembelajaran Perilaku, Alfabeta, Bandung
Mangkunegara, A. Prabu. 2019. Sumber Daya Manusia Perusahaan. Cetakan kedua belas. Remaja Rosda karya: Bandung.
Pandi Afandi. 2018. Manajemen Sumber Daya Manusia (Teori, Konsep dan Indikator). Riau: Zanafa Publishing.
Rivai, Veithzal dkk, 2014, Manajemen Sumber Daya Manusia Untuk Perusahaan, Depok, PT. Raja Grafindo Persada.
Robbins, P. Stephen & Judge, Timothy A. 2017, Perilaku Organisasi. Ahli Bahasa Tim Indek. Jakarta: PT Indek Kelompok Gramedia Group.
Satrianegara, M. Fais, 2014, Pengembangan Sumber Daya Manusia; Makassar: UIN Alauddin University Press.
Siagian, Sondang. P. 2014. Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Bumi Aksara.
Sinambela, P.L. 2017. Manajemen Sumber Daya Manusia. PT. Bumi Aksara, Jakarta.
Sugiyono, 2018. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: CV. Alfabeta.
Sutrisno, Edy. 2016. Manajemen Sumber Daya Manusia. Cetakan Kedelapan.
Jakarta: Prenada Media Group.
Yusuf L.N, S., & Nurihsan, A. J. 2014. Landasan Bimbingan dan Konseling.
Bandung: PT Remaja Rosdakarya.
Jurnal :
Andi Besse Bayanti, 2016, Pengaruh Kecerdasan Emosional Dan Stres Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Pada Kantor Pelayanan Wilayah III Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Kota Makassar. Skripsi, Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Islam, UIN Alauddin Makassar.
Emma Rachmelya , Arna Suryani, 2017, Pengaruh Kecerdasan Emosional Dan Stres Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Dan Dampaknya Terhadap Komitmen Organisasi Frontliner Bakti di PT. Bank Central Asia Tbk KCU Jambi, Ekonomis : Jurnal of Economics and Business Vol.1 No.1
Fagar Fertiwi Fardah, Hani Gita Ayuningtias, 2020, Pengaruh Stres Kerja Terhadap Kepuasan Kerja (Studi Pada Cv Fatih Terang Purnama), Jurnal Mirta Manajemen, Vol. 4 No.5, 831-842
Ni Luh Putu Nuraningsih, Made Surya Putra, 2015, Pengaruh Kecerdasan Emosional Terhadap Kepuasan Kerja Dan Stres Kerja Pada The Seminyak Beach Resort And Spa, E-Jurnal Manajemen Unud, Vol. 4, No.10, 2015:2955 - 2981 ISSN :2302 -8912.
Nofa Khairunnisa, M. Ardan, Nurhasanah, 2024, Pengaruh Stres Kerja dan Beban Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Di Puskesmas X Samarinda, Jurnal Sains dan Teknologi, Volume 6 No. 2, 2024, hal 194-
Peni Tunjungsari, 2011, Pengaruh Stres Kerja Terhadap kepuasan Kerja Karyawan Pada Kantor Pusat PT. POS Indonesia (persero) Bandung, Jurnal (Bandung: Fakultas Ekonomi Universitas Komputer Indonesia, 2011), h. 2.
Pradnya Paramitha Adha, 2021, Pengaruh Stres Kerja Dan Kecerdasan Emosional Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan PT. X Saat Pandemi Covid-19. Skripsi, Fakultas Psikologi, Universitas Islam Negeri Maulana Malik Ibrahim Malang.
Sanjaya, Bagus, 2021, Pengaruh Stres Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan dengan Dukungan Sosial Sebagai Variabel Moderasi, Jurnal Ilmu Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Surabaya Volume 9 Nomor 3 Jurusan, hal 886-895
Suhanto, Edi. 2009, "Pengaruh Stres Kerja Dan Iklim Organisasi Terhadap Turnover Intention Dengan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Intervening (Studi Di Bank Internasional Indonesia)." Tesis. Program Studi Magister Manajemen, Program Pasca Sarjana Universitas Diponegoro Semarang,
Tri Diana, Amelia, 2020, Analisis Pengaruh Stres Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada Pabrik Kelapa Sawit PT. Wawasan Kebun Nusantara Bengkayang, Jurnal Ekonomi STIEP, Vol.5, No.1, Mei 2020
Wibowo, Cahyo Tri, 2015. Analisis Pengaruh Kecerdasan Emosional (EQ) dan Kecerdasan Spririual (SQ) pada Kinerja Karyawan. Jurnal Bisnis & Manajemen Vol. 15, No. 1, 2015
Widya Anggriani, 2022, Pengaruh Stres Kerja Dan Kecerdasan Emosional Terhadap Kepuasan Kerja Serta Dampaknya Terhadap Kinerja Pegawai Dinas Perdagangan Provinsi Sumatera Selatan, Tesis, Fakultas Ekonomi Program Studi Magister Manajemen, Universitas Tridinanti Palembang.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Herni Kurnia Wani, Supriadi Supriadi, Ilham Sonata
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
