Pengaruh Online Customer Review, Brand Image dan Label Halal terhadap Keputusan Pembelian Produk Skincare di E-Commerce pada Generasi Z Kota Pekanbaru Perspektif Maqasid Syariah
DOI:
https://doi.org/10.31004/joecy.v5i2.470Keywords:
Online Customer Review,, Brand Image, Label Halal, Maqasid SyariahAbstract
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh online customer review, brand image, dan label halal terhadap keputusan pembelian produk di e-commerce pada Generasi Z di Kota Pekanbaru dalam perspektif maqasid syariah. Dalam konteks masyarakat Muslim, label halal menjadi elemen penting yang mencerminkan kepatuhan terhadap nilai-nilai syariah. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei terhadap responden dari kalangan Gen Z di kecamatan Binawidya Kota Pekanbaru. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Populasi pada penelitian ini adalah Generasi Z Kecamatan Binawidya Kota Pekanbaru yang melakukan Pembelian di E-Commerce. Jumlah sampel pada penelitian ini sebesar 96 konsumen dengan teknik pengambilan sampel menggunakan Purposive sampling. Pengumpulan data dilakukan dengan metode observasi dan kuesioner, adapun teknik analisis data mulai dari uji instrumen penelitian, uji asumsi klasik, uji hipotesis dan uji regresi linear berganda. Hasil penelitian diperoleh nilai thitung online customer review, brand image, dan label halal > t tabel yaitu masing- masing (3,608, 3,102, dan 3,034 > 1,985) serta nilai Fhitung > Ftabel yaitu (76,781 > 2,70) dengan nilai signifikasi lebih kecil dari 0,05 (0,000 < 0,5) yang berarti online customer review, brand image, dan label halal berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian produk Skincare di E-Commerce Pada Generasi Z Kota Pekanbaru. Koefisien determinasi (R2 ) yang diperoleh sebesar 0,705, yang artinya online customer review, brand image, dan label halal sebesar 70,5% mempengaruhi keputusan pembelian produk skincare di E-Commerce Pada Generasi Z Kota Pekanbaru. Secara keseluruhan, penelitian ini menunjukkan online customer review, brand image, dan label halal tidak hanya memengaruhi keputusan pembelian secara signifikan, tetapi juga memiliki relevansi yang kuat dengan prinsip-prinsip Maqashid syariah yang meliputi perlindungan agama (hifzh aldin), jiwa (hifzh al-nafs), akal (hifzh al-aql), keturunan (hifzh al-nasl), dan harta (hifzh al-mal).
References
Aditya Halim Perdana Kusuma, dkk. (2020). Brand management: Esensi, posisi, dan strategi. Medan: Yayasan Kita Menulis
Alfian,. (2017). Pengertian Label Halal
Almana, A., & Mirza, F. (2013). Online customer reviews as a tool for consumer information and purchasing decisions. Journal of Marketing, 45(2), 134–141.
Ananda Desmayonda, & Arlin Ferlina Mochamad Trenggana. (2019). Pengaruh label halal terhadap keputusan pembelian dengan religiusitas sebagai variabel intervening. Dinamika Ekonomi: Jurnal Ekonomi dan Bisnis, 12(1), 99.
Cut Sari Maulidar. (2022). Pengaruh online customer reviews, online customer rating dan persepsi harga terhadap keputusan pembelian. Jurnal Universitas Islam Negeri Ar-Raniry
Desy Irana Dewi Lubis Dan Rahmat Hidayat. (2017). “Pengaruh Brand Image Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Pada Sekolah Tinggi Ilmu Manajemen Sukma Medan”, Jurnal Ilman, Vol 5 No 1
Elwalda, M., & Lu, L. (2016). Indicators of online customer reviews. Journal of E-Commerce Research, 18(4), 120–132.
Feby Evelyna. (2021). ‘Theory Of Planned Behavior Untuk Memprediksi Niat Pembelian Tiket Secara Online Pada Generasi Milenial’, Jurnal Bisnis, Manajemen, Dan Akuntansi, 8.1
Ghozali, I. (2016). Aplikasi analisis multivariate dengan program IBM SPSS 23. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro
Ibnu Katsir, Ismail bin Umar. Tafsir al-Qur'an al-‘Azhim. Juz IV. Beirut: Dar al-Fikr, 2000. Tafsir QS. An-Nisa: 29
Khairul Amri Era Susanti, Nilam Sari, ‘Pengaruh Label Halal Terhadap Keputusan Pembelian Makanan Kemasan (Studi Kasus Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Islam)’, Ekobis: Jurnal Ekonomi Dan Bisnis Syariah, 2.1 (2021), hlm. 43
Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing management (15th ed.). Pearson Education
Meithiana Indrasari. (2019). Pemasaran dan kepuasan pelanggan. Jawa Timur: Unitomo Press
Muhammad Aqil Musthofa, “Aturan Sertifikasi Produk Halal dalam Tinjauan Maqāṣid al-Syarī‘ah Jasser Auda,” Al-Faruq: Jurnal Hukum Ekonomi Syariah, Vol. 1, No. 1 (2022): 1–20
Musthofa, M. A. (2022). Aturan sertifikasi produk halal dalam tinjauan Maqāṣid al-Syarī‘ah. Al-Faruq: Jurnal Hukum Ekonomi Syariah, 1(1), 1–20.
N H Istiqomah and I S Nisa. (2024). Pemasaran Islami: Mengoptimalkan Potensi Pasar Dengan Prinsip Keadilan Dan Etika Ekonomi Islam’, Al-Musthofa: Journal of Sharia Economic,
Nanang Martono. (2011). Metodologi Penelitian Kuantitatif: Analisis Isi dan Analisis Data Sekunder, Jakarta: Rajawali Press
Nel, A. (2021). Pengaruh brand image dan brand awareness terhadap keputusan pembelian. Maneggio: Jurnal Ilmiah Magister Manajemen
Anggar Seni, N. N., & Ratnadi, N. M. D. (2017). Theory of planned behavior untuk memprediksi niat berinvestasi. E-Jurnal Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana, 12, 4046
Sucinigtyas, W. (2012). Pengaruh brand awareness, brand image, dan media communication. Management Analysis Journal
Sugiyono. (2017). Metode penelitian dan pengembangan research and development. Bandung: Alfabeta.
Teguh Prasetyo. (2017). ‘Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Perilaku Pembelian Konsumen (Studi Pada Toko Oli Lancar Widodo Semarang)’, Kajian Akuntansi Dan Bisnis, 1(1)
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Lili Permata Ananda, Muhammad Albahi, Rozi Andrini
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
