Peran Humas Universitas Sumatera Utara dalam Meningkatkan Citra Institusi di Mata Publik
DOI:
https://doi.org/10.31004/joecy.v4i3.4295Keywords:
Humas, citra institusi, komunikasi publik, Universitas Sumatera Utara, strategi komunikasiAbstract
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peran Humas Universitas Sumatera Utara (USU) dalam membentuk dan meningkatkan citra institusi di mata publik. Dalam era keterbukaan informasi dan persaingan antarperguruan tinggi, citra institusi menjadi faktor strategis dalam menarik minat calon mahasiswa, menjalin kemitraan, dan memperoleh kepercayaan publik. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara mendalam, observasi, dan studi dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Humas USU berperan aktif melalui berbagai strategi komunikasi, seperti pengelolaan media sosial, publikasi kegiatan akademik dan non-akademik, penguatan relasi media, serta penyelenggaraan event institusional. Namun demikian, beberapa tantangan masih dihadapi, seperti keterbatasan sumber daya manusia, infrastruktur komunikasi, dan kecepatan dalam merespons isu publik. Secara keseluruhan, peran Humas dinilai cukup efektif dalam meningkatkan citra positif universitas, meskipun diperlukan penguatan kapasitas kelembagaan dan konsistensi strategi komunikasi ke depan.
References
Ardianto, E., & Syamsul, B. (2011). Public Relations: Strategi dan Taktik. Bandung: Simbiosa Rekatama Media.
Cutlip, S. M., Center, A. H., & Broom, G. M. (2006). Effective Public Relations (9th ed.). Pearson Education.
Effendy, O. U. (2006). Ilmu, Teori dan Filsafat Komunikasi. Bandung: Citra Aditya Bakti.
Fearn-Banks, K. (2011). Crisis Communications: A Casebook Approach (4th ed.). Routledge.
Grunig, J. E., & Grunig, L. A. (1992). Models of public relations and communication. In J. E. Grunig (Ed.), Excellence in Public Relations and Communication Management (pp. 285–325). Lawrence Erlbaum Associates.
Grunig, J. E., & Hunt, T. (1984). Managing Public Relations. Holt, Rinehart and Winston.
Hidayat, D. N. (2017). Strategi Komunikasi Public Relations Perguruan Tinggi dalam Meningkatkan Citra Institusi. Jurnal Ilmu Komunikasi, 14(1), 47–59. https://doi.org/10.24002/jik.v14i1.970
Kennedy, S. H. (1977). Nurturing corporate images. European Journal of Marketing, 11(3), 120–164. https://doi.org/10.1108/EUM0000000005005
Lattimore, D., Baskin, O., Heiman, S. T., & Toth, E. L. (2009). Public Relations: The Profession and the Practice (3rd ed.). McGraw-Hill.
Mangold, W. G., & Faulds, D. J. (2009). Social media: The new hybrid element of the promotion mix. Business Horizons, 52(4), 357–365. https://doi.org/10.1016/j.bushor.2009.03.002
Miles, M. B., & Huberman, A. M. (1994). Qualitative Data Analysis: An Expanded Sourcebook (2nd ed.). Sage Publications.
Mulyana, D. (2008). Ilmu Komunikasi: Suatu Pengantar. Bandung: Remaja Rosdakarya.
Ruslan, R. (2005). Manajemen Public Relations dan Media Komunikasi: Konsep dan Aplikasi. Jakarta: RajaGrafindo Persada.
Siska, N. (2020). Peran Media Sosial dalam Membangun Citra Institusi Pendidikan Tinggi. Jurnal Komunikasi dan Media, 2(1), 15–27.
Suharsaputra, U. (2014). Administrasi Pendidikan: Teori dan Praktik dalam Dunia Pendidikan. Bandung: Refika Aditama.
Theofilus, T. (2022). Aktivitas Kehumasan dan Citra Lembaga: Studi Kasus Humas PTN di Indonesia. Jurnal Kajian Komunikasi, 10(2), 105–119.
Wiryanto. (2005). Pengantar Ilmu Komunikasi. Jakarta: Grasindo.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2024 Sabrin Sabrin
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
