Pengaruh Brand Image, Kualitas Produk Dan Harga Terhadap Pembelian Ulang Pada Toko Kosmetik Beauty Unaaha
DOI:
https://doi.org/10.31004/joecy.v5i2.3623Keywords:
Brand Image, Product Quality, Price, and Repeat PurchasesAbstract
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Brand Image, Kualitas Produk dan Harga Terhadap Pembelian Ulang Pada Toko Kosmetik Beauty Unaaha. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan teknik pengumpulan data melalui kuesioner yang disebarkan kepada 30 responden. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara simultan Brand Image, Kualitas Produk, Dan Harga berpengaruh signifikan Terhadap Pembelian Ulang Pada Toko Kosmetik Beauty Unaaha, begitu juga secara parsial Brand Image berpengaruh positif dan signifikan terhadap pembelian ulang, Kualitas Produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap pembelian ulang, Dan Harga Terhadap Pembelian Ulang Pada Toko Kosmetik Beauty Unaaha
References
Aaker, D. A. (1991). Managing Brand Equity: Capitalizing on the Value of a Brand Name. The Free Press.
Alma, Buchari. (2019). Pengantar Bisnis. Bandung. Alfabeta.
Chaudhuri, A., & Holbrook, M. B. (2021). "The Chain of Effects from Brand Trust and Brand Affect to Brand Performance: The Role of Brand Loyalty." Journal of Marketing, 65(2), 81-93.
Firmansyah, M.A. (2019). Pemasaran Dasar dan Konsep. Qiara Medium Press
Fonny, A., & Tandijaya, T. N. B. (2022). Pengaruh Brand Attachment Terhadap Repurchase Intention Dengan Brand Commitment Sebagai Variabel Intervening Pada Customer Crunchaus Salads. Jurnal Manajemen Pemasaran, 16(1), 37-47
Garvin, D. A. (1987). "Competing on the Eight Dimensions of Quality." Harvard Business Review, 65(6), 101-109
Ghozali, I. (2018). Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program IBM SPSS 19. Semarang: Badan Peneliti Universitas Diponegoro. Edisi Kelima
Hafid. Fauzi. (2021). Determinasi Keputusan Pembelian dan Pembelian Ulang (Literatur Review Manajemen Pemasaran). Jurnal Ilmu Manajemen Terapan.
Indrasari. M. (2021). Pemasaran dan Kepuasan Pelanggan. Surabaya Unitomo Press
Kotler, Philip dan Amstrong, Gary, (2016), Principles of Marketin, 12th Edition, Jilid 1 Terjemahan Bob Sabran Jakarta: Erlangga
Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing Management (15th ed.). Pearson Education.
Kotler, P. (2015). Principles of Marketing. In The Economic Journal (Vol. 38, Issue 151). https://doi.org/10.2307/2224326
Keller. G (2019). Marketing dan Suctomer-Centered: Sebuah Dikotomi Untuk Mencapai Customer Loyality, Usahawan No. 03 Th. XXVI Maret.
Kementerian Perindustrian (2024). Hasilkan Produk Berdaya Saing Global, Industri Kosmetik Nasional Mampu Tembus Pasar Ekspor dan Turut Mendukung Penguatan Blue Economy, Kompas tanggal 3 February 2024.
Kuncoro, Mudrajat (2019), Riset Untuk Bisnis dan Ekonomi. Jakarta : Erlangga
Laksana, M. F. (2019). Praktis Memahami Manajemen Pemasaran. Sukabumi: CV Al Fath Zumar.
Lovelock dan Wright. 2017. Manajemen Pemasaran Jasa. (Jakarta: PT.Indeks).
Lupiyoadi, Rambat. (2018). Manajemen Pemasaran Jasa, Jakarta: Salemba Empat
Maulana, Alan (2024) “Pengaruh Kualitas Produk Kepuasan Pelanggan Dan Brand Image Terhadap Keputusan Pembelian Ulang Pada Smartphone SamsungSkripsi Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Kuningan.
Monroe, K. B. (1990). Pricing: Making Profitable Decisions. McGraw-Hill.
Muhtosim Arief. 2015. Pemasaran Jasa & Kualitas Pelayanan. Malang; Banyumedia Publishing
Parasuraman, A., Zeithaml, V. A., & Berry, L. L. (1988). "SERVQUAL: A Multiple-Item Scale for Measuring Consumer Perceptions of Service Quality." Journal of Retailing, 64(1), 12-40.
Parasuraman ; Valarie. A.Zeithaml ; Leonard L.Berry. (1996). Servqual : A Multiple item scale consumer perceptions of service quality.
Payne, A. (2015). Pemasaran Jasa (The Essence of Service Marketing). Edisi.1..Yogyakarta: Andi Offset
Pratiwi. (2024). Pengaruh Brand Image, Brand Awareness, Brand Commitment, dan Brand Loyalty Terhadap Keputusan Pembelian Ulang Produk AMDK Merek Aqua (Studi Kasus Isu Boikot Produk Pro Israel di Kota Madiun).
Putri, Winda Dwi. (2018). Pengaruh Harga, Kualitas Produk, Kualitas Pelayanan dan Brand Image terhadap Keputusan Pembelian Konsumen pada Home Industry Kopi Cap Gajah Mukti Gadingrejo Kabupaten Pringsewu. Skripsi Universitas Lampung
Sekaran, Uma. 2018. Research Methods for Business. A Skill Buiding Approach 2ndedition, New York. John Wiley and Sons.
Sugiyono. 2018. Metode Penelitian Pendidikan. Bandung: ALFABETA
Tjiptono, Fandy.(2015). Prinsip-prinsip Total Quality Service. Yogyakarta:Andi Offset
Umar, Husein. 2019. “Metode Riset Manajemen Perusahaan”, Jakarta: Gramedia Pustaka Utama
Yamit Zulian. (2015). Manajemen Kualitas Produk dan Jasa. Yogyakarta: Penerbit Ekonisia
Yulianti, T., Suyaman, D. J., & Solehudin. (2023). Analisis Pengaruh Brand Image, Kualitas Produk, Dan Harga Terhadap Pembelian Ulang Produk Oriflame di Kabupaten Karawang
Zhang, T., Chen, J., & Hu, B. (2019). Authenticity, Quality, and Loyalty: Local Food and Sustainable Tourism Experience.Sustainability,11(12), 3437. https://doi.org/10.3390/su11123437
Zeithaml, V. A., Berry, L. L., & Parasuraman, A. (1996). "The Behavioral Consequences of Service Quality." Journal of Marketing, 60(2), 31-46
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
