Pengaruh User Generated Content dan Live Streaming terhadap Keputusan Pembelian pada produk MS Glow di TikTok Shop
DOI:
https://doi.org/10.31004/joecy.v5i2.2996Keywords:
User Generated Content, Live Streaming, Keputusan Pembelian, TikTok ShopAbstract
Pertumbuhan pesat media sosial telah mendorong perubahan besar dalam perilaku konsumen, termasuk dalam proses
pengambilan keputusan pembelian. TikTok Shop sebagai platform e-commerce berbasis media sosial telah menjadi saluran
strategis bagi brand lokal seperti MS Glow dalam menjangkau konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis
pengaruh User Generated Content (UGC) dan Live Streaming terhadap keputusan pembelian produk MS Glow di TikTok
Shop. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei dan teknik insidental sampling. Sampel
terdiri dari 96 responden pengguna TikTok Shop yang pernah membeli produk MS Glow. Data dianalisis menggunakan
regresi linier berganda melalui perangkat lunak SPSS versi 27. Hasil penelitian menunjukkan bahwa baik UGC maupun
Live Streaming berpengaruh positif secara terhadap keputusan pembelian. Secara simultan, kedua variabel juga terbukti
memiliki pengaruh positif. Temuan ini menegaskan pentingnya konten berbasis pengalaman nyata serta interaksi langsung
dalam strategi pemasaran digital, khususnya pada industri kecantikan di era digital saat ini.
References
Aripin, D. K., & Pradana, W. D. (2023). Pengaruh Live Streaming dan Brand Image terhadap
Keputusan Pembelian Produk The Originote pada Pengguna TikTok Shop di Daerah
Istimewa Yogyakarta. Jurnal Pemasaran dan Bisnis, 12(1), 45-60.
Azzahro, S. F. (2025). Pengaruh User Generated Content Terhadap Purchase Intention Melalui
Brand Image Sebagai Variabel Intervening Pada Produk Mie Gacoan (Studi pada Generasi Z
di Kota Malang). Jurnal Pemasaran dan Bisnis, 14(6), 30-70.
Fadla, V. M., Malik, A. J., & Fatimah, K. N. (2025). Pengaruh Live Streaming Shopping Terhadap
Keputusan Pembelian Produk Skintific Pada Aplikasi TikTok Shop di Kota Makassar. Jurnal
Publikasi Sistem Informasi Dan ManajemenBisnis, 8(1), 113–124.
Islami, C. D., & Santo, S. (2024). Pengaruh Live Streaming, Kualitas Produk, Dan Citra Merek
Terhadap Keputusan Pembelian Onlineshop. Solusi, 22(2), 215.
K otler, P., & K eller, K . L . (2022). M ark eting M anagement (15th ed.). Pearson E ducation.
Madulu, J. (2023). Pengaruh minat beli konsumen terhadap keputusan pembelian barang thrift di
Pasar Induk Minasa Maupa Kabupaten Gowa. Jurnal Manajemen, Akuntansi, Ekonomi, 6(4),
–76.
Rachmawati, D. (2024). M anajemen P emasaran. CV. Media Sains Indonesia.
Rahmania, Wonua, A. R., & Ismanto. (2023). Pengaruh Pemasaran Media Sosial Dan Kesadaran
Merek Terhadap Keputusan Pembelian Pada Produk Ms Glow. Jurnal Ekonomi Dan Bisnis
Digital, 1(2), 5458.
| Journal of Innovative and Creativity , 5(2) 2025
Rahmayanti, S., & Dermawan, R. (2023). Pengaruh Live Streaming, Content Marketing, dan Online Customer
ReviewTerhadapKeputusan Pembelian padaTikTok Shop di Surabaya. SEIKO : Journal of Management
& Business, 6(1), 337–344.
Rangkuti, R. N., Mardhiyah, A., Siregar, O. M., & Harahap, K. (2025). Pengaruh User Generated Content dan
Brand Love terhadap Keputusan Pembelian (Studi pada Konsumen Produk Ms Glow di Kota Medan):
Penelitian.Jurnal Pengabdian Masyarakat danRiset Pendidikan, 4(1), 401-407.
Ridho, A., & Listiana, N. (2024). Implementasi Metode AHP dan TOPSIS dalam Pemilihan Social Commerce
Terbaikbagi UMKM. Remik: Riset Dan E-Jurnal Manajemen InformatikaKomputer, 8(4), 1160-1171.
Salsabila, F., & Fitria, S. (2023). Analisis PerkembanganBisnis Skincare Dengan Menggunakan Live Streaming Tiktok
Sebagai Media Promosi (Studi Pada Brand Skincare Lokal Alldays). Diponegoro Journal of
Management, 12(4), 1–12.
Subroto, A. C. T., Yani, M., & Indayani, L. (2024). Eksplorasi Strategi Pemasaran dalam Peningkatan
Keunggulan Kompetitif : Studi Kasus MS Glow. Management Studies and Entrepreneurship Journal :
MSEJ, 5(2), 6333–6347.
Sudari, S. A., & Pambreni, Y. (2024). Relationship Marketing and Digital Marketing on Competitive Advantage in
EnhancingSMEs MarketingPerformanceat SemarangRegency.Jambura Scienceof Management, 6(1), 41–
https://doi.org/10.37479/jsm.v6i1.22551.
Udriyah, U., Pambreni, Y., & Antono, Z. M. (2023). Competitive Advantage As A Mediating Variable Between E-
Commerce And Product Innovation Towards Marketing Performance Of Small And Medium Sized
Enterprises InKendal. Techno-Socio Ekonomika, 16(2), 142-150.
Wijaya, H., Listiana, N., Nugroho, F., Hertin, R. D., Istiqomah, N. A., Maghfuriyah, A., & Anjara, F. (2024). The
Influence of Social Media Marketing and Influencer Marketing on Consumen Behaviour (Case Study of
Gen-Z InKotaDepok, West Java). Neo Journal of Economyand Social Humanities, 3(2), 64–72.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Nur Indah Eka Andayani, Dwi Rachmawati, Ali Ridho
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
