Pengaruh Kualitas Produk dan Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian Produk Wardah di Kota Depok
DOI:
https://doi.org/10.31004/joecy.v5i2.2909Keywords:
Kualitas Produk, Citra Merek, Keputusan PembelianAbstract
Perkembangan industri kecantikan di Indonesia mengalami pertumbuhan yang pesat dalam beberapa tahun terakhir, yang memicu persaingan ketat antar produsen kosmetik. Kondisi ini mendorong para pelaku industri untuk mengembangkan strategi pemasaran yang efektif guna menarik minat konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi pengaruh kualitas produk dan citra merek terhadap keputusan pembelian, khususnya pada produk kosmetik Wardah di Kota Depok. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode analisis regresi linear berganda untuk menguji hubungan antar variabel. Data primer diperoleh melalui penyebaran kuesioner kepada 100 responden yang merupakan konsumen produk Wardah. Pengolahan data dilakukan dengan bantuan perangkat lunak SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas produk dan citra merek berpengaruh secara parsial terhadap keputusan pembelian. Selain itu, berdasarkan uji F, ditemukan bahwa kedua variabel tersebut secara simultan berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian. Temuan ini diharapkan dapat menjadi acuan dalam pengembangan strategi pemasaran yang lebih efektif di tengah persaingan industri kecantikan yang semakin kompetitif.
References
Amin, M. A., & Rachmawati, L. (2020). Pengaruh Label Halal, Citra Merek, Dan Online Consumer Review Terhadap Keputusan Pembelian Kosmetik Wardah. Jurnal Ekonomika Dan Bisnis Islam, 3(3), 151-164
Anggraeni, M. (2024). Pengaruh Kualitas Produk, Harga, Dan Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian Produk Keripik Pisang Di Umkm Aroma Kabupaten Lumajang (Doctoral dissertation, Politeknik Negeri Jember).
Apriany, A., Gendalasari, G. G., & Fadillah, A. (2022). Pengaruh kualitas produk dan citra merek terhadap keputusan pembelian produk AMDK SUMMIT. Jurnal Ilmiah Manajemen Kesatuan, 10(1), 105-114.
Ash-Shiddiqy, M. (2025). PENGARUH CITRA MEREK DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN (Studi Kasus Konsumen Teh Desa). AmaNU: Jurnal Manajemen dan Ekonomi, 8(1), 1-23.
Ayuningtyas, A. D. (2025, 13 Maret). Penduduk Muslim paling banyak dijumpai di provinsi ini. GoodStats. https://goodstats.id/article/penduduk-muslim-paling-banyak-dijumpai-di-provinsi-ini-v4sGL
Bukit, H. B., Sinurat, S. N., & Siregar, S. (2025). Pengaruh Persepsi Harga, Diferensisiasi Produk, Dan Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian Produk Skincare Wardah Dikalangan Mahasiswa Fakultas Ekonomi Methodist Indonesia. RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business, 4(2), 2722-2728.
Darmawan, A. D. (2025, Juni 19). 97,6% Penduduk di Jawa Barat Beragama Islam. Databoks Katadata. https://databoks.katadata.co.id/demografi/statistik/43298b27b906b7b/97-6-penduduk-di-jawa-barat-beragama-islam
Fakhiroh, L. A., & Aminah, S. (2025). The Influence of Country of Origin, Brand image, and Product Quality on Purchasing Decisions for Cosrx Skincare. Indonesian Interdisciplinary Journal of Sharia Economics (IIJSE), 8(1), 101-111.
Female Daily Network. (2025). About us. FemaleDaily.com. Diakses 28 Juli 2025, dari https://femaledaily.com/about
Firmansyah, M. A. (2019). Pemasaran Produk dan Merek (Planning & Strategy). CV. Penerbit Qiara Media.
Geraldine, Y. M. (2021). Pengaruh Citra Merek, Kualitas Produk, Media Sosial Dan Harga Terhadap Minat Beli Konsumen Pada Produk Brand Wardah. POINT: Jurnal Ekonomi dan Manajemen, 3(1), 71-82.
Ghozali, I. (2021), Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program IBM SPSS 26. Kesepuluh. Badan Penerbit Universitas Diponegoro, Semarang.
Google Trends. (2025, 3 Agustus). Search interest for “Wardah” in Indonesia over the past day [Interactive data]. Google Trends. Diakses dari https://trends.google.com/trends/explore?date=now%201d&geo=ID&q=wardah&hl=en
Gunawan, D., Pratiwi, A. D., Arfah, Y., & Hartanto, B. (2022). Keputusan Pembelian Skincare Safi Berbasis Media Marketing. PT Inovasi Pratama Internasional.
Herawati, A. D., Arief, M. Y., & Fandiyanto, R. (2025). Pengaruh brand awareness dan kualitas produk terhadap minat beli ulang dengan kepuasan konsumen sebagai variabel intervening pada seafood Situbondo. Jurnal Mahasiswa Entrepreneurship (JME), 2(7), 1434-1451.
Indonesia.go.id. (2024, Januari 2). Kinclong industri kosmetik Tanah Air. https://indonesia.go.id/kategori/editorial/7984/kinclong-industri-kosmetik-tanah-air?lang=1
Lestari, D. A., & Nurhadi. (2021). Pengaruh Citra Merek dan Kualitas Produk terhadap Loyalitas Merek Produk Kosmetik Wardah Di Surabaya Selatan. Menara Ekonomi, VII(2), 22–30.
Lestari, M., & Wismantoro, Y. (2024). Pengaruh Brand image, Harga, Brand Trust Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Lipstik Wardah Di Kota Semarang. Jurnal Maneksi (Management Ekonomi Dan Akuntansi), 13(1), 233-241.
Listiana, N., Anjara, F., & Ridho, A. (2025). Optimalisasi Sistem E-Marketplace P Controller (MVC)(Studi Kasus: Inkubator Bisnis Kampus Universitas Global Jakarta). Journal of Multidisciplinary Inquiry in Science, Technology and Educational Research, 2(2), 3217-3227.
Listiana, N., Nugroho, F., Ridho, A., Dewi, N. F., Sudari, S. A., Rachmawati, D., ... & Pammbreni, Y. (2025). ABDIMAS: ANALISA MANEJEMEN BISNIS PT DTRIP PACIFIC NUSANTARA DALAM MENINGKATKAN PENJUALAN. Pengabdian Masyarakat Ilmu Pendidikan, 5(1), 15-20.
Maria, V., Safana, N., Andrayani, S., & Azahra, S. (2024). The influence of social media on the effectiveness of Wardah cosmetic product promotions. Indonesian Journal of Interdisciplinary Research in Science and Technology (MARCOPOLO), 2(6), 969–976.
Maulidia, A., Prihatini, A. E., & Prabawani, B. (2021). Pengaruh Kualitas Produk Dan Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian Produk Kecantikan Mustika Ratu (Studi Pada Konsumen Mustika Ratu Di Kota Semarang). Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis, 10(1), 803-812.
Natalia, T. (2024, April 8). Lampaui Wardah, Hanasui jadi kosmetik paling laris jelang Lebaran. CNBC Indonesia. https://www.cnbcindonesia.com/research/20240408105805-128-529320/lampaui-wardah-hanasui-jadi-kosmetik-paling-laris-jelang-lebaran
Puspita, H. J., & Malik, A. (2025). Pengaruh Kualitas Produk, Harga, dan Citra Merek terhadap Keputusan Pembelian: Systematic Review. Jurnal Bisnis Mahasiswa, 5(1), 408-416.
Rachmawati, D., Mohd, Z., Sudari, S. A., & Oktaviani, C. (2023). The Influence of Relationship Marketing, And Green Marketing Toward Business Sustainability On Msmes Kab. Bandung. Lead Journal of Economy and Administration, 1(3), 58-65.
Rachmawati, D., Shukri, S., Azam, S., & Khatibi, A. (2019). Factors influencing customers’ purchase decision of residential property in Selangor, Malaysia. Management Science Letters, 9(9), 1341-1348.
Ristanti, A., & Iriani, S. S. (2020). Pengaruh kualitas produk dan citra merek terhadap keputusan pembelian konsumen Nature Republic di Surabaya. Jurnal Ilmu Manajemen, 8(3), 1026-1037.
Safitri, N., & Syarif, M. A. (2023). What factors influencing purchasing decisions for cosmetic products? A study on brand image, price, and promotion. Journal of Enterprise and Development (JED), 5(Special-Issue-2), 488-505.
Setiawan, C., Hidayat, C., & Gantina, D. (2023). Pengaruh Citra Merekdan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Sirup Tjampolay di Pusat Oleh-Oleh Cirebon. Jurnal Ilmiah Pariwisata, 28(3),
Sudari, S. A., & Nugroho, D. Exploring The Influence of Digital Marketing Strategy on Increasing Brand image and its Impact on Purchase Intention at Depok’s Beauty Salon Industry. Innovative Management Strategies Across Sectors in the 21st Century: Adapting to Dynamic Environments and Enhancing Performance, 104.
Sugiyono. 2023. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung Alfabeta.
Sumaryanto, S., Widajanti, E., & Susanti, N. I. (2022). Pengaruh Harga, Kualitas Produk Dan Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian Produk Kosmetik Wardah. Excellent, 9(1), 93-110.
Tambun, C., Moniharapon, S., & Kawet, R. C. (2023). Pengaruh Kualitas Produk, Citra Merek dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Produk Kosmetik Wardah di Indomaret Krida Malalayang. Jurnal EMBA: Jurnal Penelitian Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi, 11(3), 231-243.
Top Brand Award. (n.d.). Top Brand Index. Diakses pada 15 Juli 2024, dari https://www.topbrand-Award.com/top-brand-index
Turnip, S. D., Setyanto, E., & Hidayat, R. T. (2023). Pengaruh Citra Merek Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian (Survey Pada Konsumen Wardah Di Kota Bekasi). JURNAL KEWIRAUSAHAAN, AKUNTANSI DAN MANAJEMEN TRI BISNIS, 5(2), 252-269.
Vivita, E., & Hidayat, W. (2022). Pengaruh Kualitas Produk Dan Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian Produk Kosmetik Wardah Di Kota Semarang (Studi Pada Konsumen Kosmetik Wardah di Kota Semarang). Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis, 10(3), 1338-1343.
Top Brand. (2023). Top Brand Index 2020–2023. Retrieved from https://www.topbrand-Award.com/
Widyana, S. F., & Putri, N. K. (2022). Pengaruh citra merek terhadap keputusan pembelian kosmetik Wardah. Pro Mark, 12(2).
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Tri Undaya Sakti, Ali Ridho, Yuni Pambreni
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
