Pengaruh Komunikasi Vertikal dan Horizontal Organisasi terhadap Peningkatan Kinerja Karyawan PT Darya Varia Laboratoria
DOI:
https://doi.org/10.31004/joecy.v5i2.255Keywords:
komunikasi horizontal, komunikasi vertikal, komunikasi organisasi, kinerja karyawanAbstract
Komunikasi internal di PT Darya Varia Laboratoria sering menghadapi hambatan dalam penyampaian arahan dan koordinasi antardivisi, yang berdampak pada efektivitas pelaksanaan tugas dan sinergi tim. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh komunikasi vertikal dan horizontal terhadap peningkatan kinerja karyawan di PT Darya Varia Laboratoria. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan teknik survei, di mana data dikumpulkan melalui kuesioner skala Likert yang disebarkan kepada 100 karyawan terpilih melalui purposive sampling. Variabel independen meliputi komunikasi vertikal (indikator: kejelasan instruksi, pemahaman tujuan dan tugas, penyampaian ide/saran/laporan) dan komunikasi horizontal (indikator: kepercayaan dan keterbukaan, keseimbangan tanggung jawab dan kontribusi, efektivitas kerja tim, kemampuan menyelesaikan konflik), sedangkan variabel dependen adalah kinerja karyawan yang diukur melalui aspek motivasi, produktivitas, pengetahuan dan keterampilan, kualitas pelaksanaan tugas, kolaborasi, dan kerja tim. Hasil penelitian menunjukkan bahwa baik komunikasi vertikal maupun horizontal memberikan pengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan, dengan produktivitas karyawan tergolong sangat baik sementara kolaborasi dan kerja tim masih perlu diperkuat. Penelitian ini memberikan kontribusi pada pengembangan praktik komunikasi organisasi serta merekomendasikan agar manajemen PT Darya Varia Laboratoria mengimplementasikan program pelatihan komunikasi dua arah dan memfasilitasi forum kolaborasi antardivisi guna meningkatkan kinerja menyeluruh.
References
Gbarale, K., & Lebura, S. (2020). Vertical Communication and Employee Performance in Emerging Economy Public Organizations: The Imperatives of Organizational Culture. European Business & Management, 6(6), 171–177. https://doi.org/10.11648/j.ebm.20200606.16
Haryati. (2020). Penerapan Komunikasi Vertikal Dalam Meningkatkan Kualitas Kinerja Pegawai Dinas Pertambangan Kabupaten Karimun. Purnama Berazam (PUBER), 1(2), 87–96.
Islami, A. N., Fridha, M., Palupi, T., & Romadhan, M. I. (2021). Pengaruh Komunikasi Organisasi terhadap Kinerja Karyawan di PT. Feva Indonesia. Jurnal Representamen, 7, 60–67.
Mustofa, M. B., Wuryan, S., Aristina, S., & Nadine, S. V. (2021). Komunikasi Vertikal Dan Horizontal Dalam Upaya Membentuk Gaya Kepemimpinan Yang Demokratis Sesuai Prinsip Islam Di Fakultas Adab Uin Raden Intan Lampung. Ath-Thariq, 05(01).
Rizky, M. A., Fikkri, A., Ramadhan, Z., Alghifari, H. H., Muksin, N. N., & Komunikasi, I. (2024). Prosiding Seminar Nasional LPPM UMJ Website: http://jurnal.umj.ac.id/index.php/semnaskat Pengaruh Arus Komunikasi Vertikal Terhadap Efektivitas Organisasi Ikatan Mahasiswa Muhammadiyah. Prosiding Seminar Nasional LPPM UMJ. http://jurnal.umj.ac.id/index.php/semnaskat
Rojikun, A., & Nabilah, L. (2021). ojs_thamrin,+4.+Rojikun. Jurnal Ilmu Ekonomi Manajemen Dan Akuntansi, 2(2), 88–93.
Ruth, B., Rudianto, A., & Murniati, M. P. (2019). Komunikasi Organisasi, Stres Kerja dan Kinerja Karyawan: Dukungan Sosial Sebagai Variabel Moderasi. Jurnal Akuntansi Bisnis, 17(1).
Siregar, R. T., Enas, U., Putri, D. E., Hasbi, I., Ummah, A. H., Arifudin, O., Hanika, I. M., Zusrony, E., Chairunnisah, R., Ismainar, H., Syamsuriansyah, Ahmad, B., Ambar Sri, L., & Mira, M. U. (2021). Komunikasi Organisasi (N. Rismawati, Ed.). Penerbit Widina Bhakti Persada Bandung. www.penerbitwidina.com
Sugiyono, & Lestari, P. (2021). Metode Penelitian Komunikasi (Sunarto, Ed.). Alfabeta CV.
Sukarelawati, Rizkiya, D., & Hasbiyah, D. (2023). Kompetensi Komunikasi Interpersonal Marketing Officer Dalam Meningkatkan Loyalitas Nasabah Umkm. Jurnal Komunikatio, 9(1), 31–39.
Tarigan, M., & Ginting, E. (2020). Pengaruh Komunikasi Horizontal Terhadap Peningkatan Penjualan Ayam Penyet Surabaya Jl. Dr. Mansyur. JURNAL SOCIAL OPINION: Jurnal Ilmiah Ilmu Komunikasi, 5(1), 21–30.
Winanda, K., & Destiwati, R. (2024). Peran Komunikasi Horizontal dan Budaya Organisasi dalam Meningkatkan Kinerja Karyawan di Rocky Plaza Hotel Padang. Indonesian Journal of Humanities and Social Sciences, 5(4). https://ejournal.uit-lirboyo.ac.id/index.php/IJHSS
Zamzami, & Sahana, W. (2021). Strategi Komunikasi Organisasi. Cybernetics: Journal Educational Research and Social Studies, 2, 25–37.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Duvi Pratama Nuryadi, Sukarelawati Sukarelawati, Ruhimat Ruhimat
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
