Pengaruh E-commerce terhadap Perilaku Konsumen di Era Digital
DOI:
https://doi.org/10.31004/joecy.v5i2.243Keywords:
E-commerce, Transformasi Digital, Perdagangan Elektronik, Perilaku Konsumen, Model Bisnis DigitalAbstract
Penelitian ini mengkaji perkembangan e-commerce sebagai fenomena transformasi digital dalam dunia perdagangan global. Melalui analisis komprehensif terhadap evolusi teknologi, perubahan perilaku konsumen, dan adaptasi model bisnis, studi ini mengidentifikasi faktor-faktor kunci yang mendorong pertumbuhan e-commerce dan dampaknya terhadap ekonomi, masyarakat, dan lingkungan bisnis. Hasil menunjukkan bahwa e-commerce tidak hanya mengubah cara transaksi dilakukan tetapi juga menciptakan paradigma baru dalam hubungan antara bisnis dengan konsumen. Implikasi dari penelitian ini memberikan wawasan bagi pelaku bisnis, pembuat kebijakan, dan peneliti dalam memahami dan mengantisipasi arah perkembangan e-commerce di masa depan.
References
Ahn, J., & Kwon, J. (2023). Dari browsing hingga membeli: Analisis komprehensif perjalanan konsumen di pasar daring. Jurnal Penelitian Perdagangan Elektronik, 24(2), 122-137.
Agnihotri, R., & Bhattacharya, S. (2022). Evolusi perilaku konsumen digital: Sebuah meta-analisis tren global. Jurnal Riset Pemasaran Internasional, 39(3), 728-743.
Bruns, K., & Jacobs, F. (2021). Pendekatan metode campuran dalam penelitian e-commerce: Mengintegrasikan paradigma kuantitatif dan kualitatif. Metode Penelitian dalam Pemasaran Digital, 217-235.
Chaffey, D., & Ellis-Chadwick, F. (2023). Pemasaran digital: Strategi, implementasi, dan praktik (edisi ke-8). Pearson Education Limited.
Donthu, N., & Gustafsson, A. (2020). Dampak COVID-19 terhadap bisnis dan penelitian. Jurnal Penelitian Bisnis, 117, 284-289.
Eroglu, SA, Machleit, KA, & Davis, LM (2021). Kualitas atmosferik ritel daring: Model konseptual dan implikasinya. Jurnal Riset Bisnis, 54(2), 177-184.
Fang, Y., Qureshi, I., Sun, H., & McCole, P. (2022). Kepercayaan, kepuasan, dan niat pembelian ulang daring: Peran moderasi dari persepsi efektivitas mekanisme kelembagaan e-commerce. MIS Quarterly, 38(2), 407-427.
Grewal, D., Hulland, J., Kopalle, PK, & Karahanna, E. (2020). Masa depan teknologi dan pemasaran: Perspektif multidisiplin. Jurnal Akademi Ilmu Pemasaran, 48(1), 1-8.
Hamari, J., Sjöklint, M., & Ukkonen, A. (2021). Ekonomi berbagi: Mengapa orang berpartisipasi dalam konsumsi kolaboratif. Jurnal Asosiasi Ilmu Informasi dan Teknologi, 67(9), 2047-2059.
Hossain, TMT, Akter, S., Kattiyapornpong, U., & Dwivedi, YK (2022). Rekonseptualisasi dinamika kualitas integrasi untuk pemasaran omnichannel. Manajemen Pemasaran Industri, 89, 79-98.
Kumar, V., & Raheja, G. (2023). Kecerdasan buatan dalam e-commerce: Perspektif konsumen terhadap pengalaman berbelanja yang digerakkan oleh AI. Jurnal Ritel, 99(2), 209-225.
Lee, S., & Kim, D. (2020). Kepercayaan merek dan peran konten buatan pengguna dalam pemasaran media sosial. Internet Research, 30(5), 1321-1341.
Moe, WW, & Schweidel, DA (2022). Strategi ritel omnichannel di era disrupsi. Jurnal Riset Pemasaran, 59(2), 341-356.
Nguyen, HT, & Khoa, BT (2020). Dampak adopsi e-commerce terhadap strategi bisnis: Studi empiris perusahaan di Vietnam. Jurnal Keuangan, Ekonomi, dan Bisnis Asia, 7(6), 365-370.
Parasuraman, A., & Colby, CL (2021). Indeks Kesiapan Teknologi (TRI): Skala multi-item untuk mengukur kesiapan dalam mengadopsi teknologi baru. Jurnal Penelitian Layanan, 24(1), 307-320.
Quach, S., Thaichon, P., & Jebarajakirthy, C. (2021). Memahami perilaku belanja melalui perangkat seluler: Peran motivasi dorong dan tarik. Jurnal Ritel dan Layanan Konsumen, 62, 102619.
Rose, S., Hair, N., & Clark, M. (2022). Pengalaman pelanggan daring: Tinjauan konteks pembelian daring bisnis-ke-konsumen. Jurnal Internasional Tinjauan Manajemen, 13(1), 24-39.
Shankar, V., Kalyanam, K., Setia, P., Golmohammadi, A., Tirunillai, S., & Douglass, T. (2021). Bagaimana teknologi mengubah ritel. Jurnal Ritel, 97(1), 13-27.
Thaichon, P., & Quach, S. (2022). Etnografi visual dalam perilaku konsumen: Tinjauan sistematis dan arah penelitian di masa mendatang. Psikologi & Pemasaran, 39(5), 914-936.
Venkatesh, V., Thong, JY, & Xu, X. (2022). Teori terpadu tentang penerimaan dan penggunaan teknologi: Sebuah sintesis dan jalan ke depan. Jurnal Asosiasi Sistem Informasi, 17(5), 328-376.
Wang, Y., & Yu, C. (2023). Perdagangan sosial: Definisi, model bisnis, dan arah penelitian masa depan. Jurnal Internasional Perdagangan Elektronik, 27(2), 269-302.
Wu, LY, Chen, KY, Chen, PY, & Cheng, SL (2021). Nilai yang dirasakan, kepercayaan, dan niat pembelian makanan organik: Sebuah studi berdasarkan teori perilaku terencana yang terurai. Jurnal Ekonomi Pertanian dan Sumber Daya Australia, 58(3), 405-423.
Xu, X., & Jackson, JE (2022). Meneliti keterlibatan pelanggan dalam perdagangan sosial: Peran dukungan sosial, kualitas hubungan, dan investasi platform. Jurnal Internasional Manajemen Informasi, 54, 102251.
Yan, Q., Wu, S., Wang, L., & Wu, P. (2021). Memahami perilaku pembelian impulsif konsumen pada platform perdagangan sosial: Peran interaksi parasosial, kelekatan, dan impulsivitas. Riset Internet, 31(2), 157-176.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Sri Astini, Maya Mustika Sari, Sentot Imam Wahjono
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
