P Penerapan Metode Customer Segmentation untuk Penjualan dan Pemesanan Sarung Tenun Berbasis Web
DOI:
https://doi.org/10.31004/joecy.v5i2.2280Keywords:
Customer Segementation, Penjualan, Pemesanan, Sarung TenunAbstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengembangkan web penjualan sarung tenun Adonara berbasis customer segmentation untuk meningkatkan efisiensi dan efektivitas penjualan. Berdasarkan wawancara dengan Ibu Maria Atasoge, penenun di Desa Nobo, sarung tenun Tukan Dulang dan Tenapi menjadi produk paling laris dengan pembeli didominasi perempuan usia 18+ (terutama reseller Adonara). Web ini dirancang untuk memfasilitasi penjual dalam mengelola katalog produk, menargetkan promosi berdasarkan segmentasi pelanggan, dan menyediakan informasi yang lebih transparan mengenai stok dan harga. Hasil analisis data menunjukkan bahwa terdapat tiga klaster utama pelanggan: Klaster Premium (Reseller), Klaster Retail Sensitif Harga, dan Klaster Netral. Pengujian validitas menunjukkan seluruh 20 item pernyataan valid, dan pengujian reliabilitas menunjukkan 3 dari 4 indikator reliabel. Pengujian kepuasan pengguna menghasilkan nilai rata-rata 70,99% yang masuk kategori Memuaskan. Dengan demikian, web penjualan sarung tenun Adonara berbasis customer segmentation dapat membantu meningkatkan penjualan dan pemasaran produk.
References
Akbar, A. (2022). Sistem informasi penjualan kain tenun di Kota Palembang. Jurnal Teknologi Informasi dan Komputer, 10(1), 17–31.
Armiani, F., Akmalia, P., Mahardika, R., & Permana, E. (2024). Strategi pemasaran digital produk Scarlett Whitening dalam meningkatkan penjualan. El-Mal: Jurnal Kajian Ekonomi & Bisnis Islam, 5(3), 1540–1548. https://doi.org/10.47467/elmal.v5i3.762
Bebhe, S., Medho, Y. F., & Gai, A. (2024). Strategi pemerintah berbasis pemberdayaan perempuan dalam melestarikan tenun ikat di Desa Lamabelawa Kabupaten Flores Timur. Kybernan: Jurnal Studi Kepemerintahan, 7(1), 68–77.
Daliminuthe, R. A. (2015). Strategi penjualan sarung. Jurnal Manajemen dan Bisnis, 6(2), 89–96.
Deta, B., & Mauritsius, T. (2022). Implementation of data mining to determine student majors using the machine learning. Journal of Theoretical and Applied Information Technology, 100(11), 3798–3809.
Dinata, R. K., Akbar, H., & Hasdyna, N. (2020). Algoritma K-Nearest Neighbor dengan Euclidean Distance dan Manhattan Distance untuk klasifikasi transportasi bus. ILKOM Jurnal Ilmiah, 12(2), 104–111. https://doi.org/10.33096/ilkom.v12i2.539.104-111
Fitrani, E., Nugroho, Y., & Sulaiman, A. (2021). E-government and citizens’ participation: Evidence from Indonesia’s complaint handling system. Government Information Quarterly, 38(1), 101537. https://doi.org/10.1016/j.giq.2020.101537
Hidayat, M. (2020). Perancangan sistem informasi penjualan kain tenun berbasis web. Jurnal Teknologi dan Sistem Komputer, 8(3), 287–295.
Iskandar, Y., & Syarifudin, M. (2021). Strategi digital marketing dalam peningkatan daya saing UMKM. Jurnal Ekonomi dan Bisnis Terapan, 12(1), 21–28. https://doi.org/10.31227/jept.v12i1.2214
Kusuma, D. P., & Ramadhani, N. (2020). Implementasi customer segmentation dalam sistem rekomendasi berbasis data mining. Jurnal Teknologi dan Informasi, 14(2), 145–152.
Mustofa, A., & Wulandari, P. (2022). Pengaruh digital marketing terhadap minat beli konsumen pada produk lokal. Jurnal Ekonomi Digital Indonesia, 4(1), 33–40.
Pahlevi, R. W., & Hidayatullah, F. (2021). Pengaruh pemanfaatan media digital terhadap strategi pemasaran UKM tenun tradisional. Jurnal Pemasaran Nusantara, 9(2), 112–121.
Pitrang, H. T., & Pahlevi, R. W. (2023). Pengembangan bisnis jasa pemasaran digital “Digitalead” dengan Business Model Canvas. Journal Competency of Business, 6(2), 167–177. https://doi.org/10.47200/jcob.v6i02.1628
Sari, N. P., & Ramadhan, R. (2020). Sistem informasi pengaduan masyarakat berbasis web pada Kecamatan Cipayung. Jurnal Teknologi dan Sistem Informasi, 8(2), 132–140. https://doi.org/10.33557/jtiki.v8i2.2211
Setiawan, R., & Aditya, R. (2022). Implementasi sistem pengaduan berbasis teknologi informasi pada sektor publik di Indonesia: Studi literatur. Jurnal Administrasi Publik Indonesia, 9(1), 41–55. https://doi.org/10.31289/japi.v9i1.5071
Situmorang, D. D. (2021). Strategi promosi berbasis media sosial pada usaha kecil dan menengah (UKM). Jurnal Ilmu Ekonomi dan Bisnis, 10(1), 53–61.
Suhendro, R. (2022). Transformasi digital pada sektor ekonomi kreatif di Indonesia. Jurnal Transformasi Digital, 5(1), 20–29.
Susanti, A., & Prasetyo, W. (2021). Analisis customer behavior dalam e-commerce berbasis segmentasi pelanggan. Jurnal Sistem Informasi dan Teknologi, 9(3), 234–241.
Yuliani, S. (2023). Peran digitalisasi dalam memperluas pasar tenun tradisional di Indonesia. Jurnal Pengembangan Ekonomi Kreatif, 3(2), 98–106.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Apolonia Bulu Nama, Dominikus Boli Watomakin, Martinus Irwanto Ishak , Bernadete Deta
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
