Pengaruh Celebrity Endorser Dan Online Customer Review Terhadap Keputusan Pembelian Produk Wardah Pada Konsumen Tiktok Di Kalianda
DOI:
https://doi.org/10.31004/joecy.v5i2.1997Keywords:
Celebrity Endorser, Online Customer Review Dan Keputusan PembelianAbstract
Tren kecantikan yang terus bekembang dan meningkatnya penggunaan media sosial, khususnya TikTok, telah mengubah cara konsumen memilih produk yang akan dibeli. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana endorser selebritas dan ulasan pelanggan daring memengaruhi keputusan pengguna TikTok Kalianda untuk membeli produk Wardah. Dalam penelitian kuantitatif ini, metode pengambilan sampel non-probabilitas yang disebut purposeful sampling diterapkan. Sampel penelitian terdiri dari 130 pengguna TikTok Kalianda yang telah membeli produk Wardah melalui aplikasi tersebut. Data dikumpulkan menggunakan kuesioner, dan regresi linier berganda, uji-t, uji-F, korelasi berganda, dan koefisien determinasi digunakan dalam proses analisis data menggunakan SPSS 26. Menurut temuan penelitian, evaluasi pelanggan internet dan dukungan selebriti secara signifikan dan bersamaan memengaruhi keputusan konsumen untuk membeli. Pentingnya taktik pemasaran digital dalam memengaruhi keputusan pembelian konsumen disorot oleh penelitian ini.
References
Arissaputra, R. (2024). Purchase Intention Produk Fesyen Lokal Berdasarkan Analisis Celebrity Endorsment Dan Brand Image. Bali: Intelektual Manifes Media.
Erwin, E. A. (2023). Pemasaran Digital (Penerapan Digital Marketing Pada Era Society 5.0). Jambi: Pt. Sonpedia Publishing Indonesia.
Fadhila, A., & Nurtantiono, A. (2024). Pengaruh Celebrity Endorse, Live Streaming, Dan Online Customer Review Terhadap Keputusan Pembelian Fashion Di Shopee. Widya Manajemen, 6(1), 56-70.
Ghozali, I. (2016). Aplikasi Analisis Multivariete Dengan Program Ibm Spss 23. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Harijono, D. A. W., Indayani, L., & Kusuma, K. A. (2024). Peran Celebrity Endorser, Online Customer Review, Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Pada Marketplace Shopee. Management Studies And Entrepreneurship Journal (Msej), 5(1), 1326-1337.
Hariyanto, H. T., & Trisunarno, L. (2020). Analisis Pengaruh Online Customer Review, Online Customer Rating, Dan Star Seller Terhadap Kepercayaan Pelanggan Hingga Keputusan Pembelian Pada Toko Online Di Shopee. Jurnal Teknik Its, 9(2), 234-239.
Indrasari, M. (2019). Pemasaran Dan Kepuasan Pelanggan. Surabaya: Unitomo Press.
Markplus, Inc (2022). Zapclinic.Com: Hal Apa Saja Yang Membuat Wanita Merasa Insecure?. Didapat Dari: Https://Zapclinic.Com/Files/Zap_Beauty_Index_2023.Pdf (Diakses Pada 06 Oktober 2024).
Ningrum, W. S., & Safitri, M. (2024). Pengaruh Celebrity Endorse, Customer Review Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Kosmetik Online Pada Mahasiswa Feb Udinus. Bisnis-Net Jurnal Ekonomi Dan Bisnis, 7(1), 142-154.
Nurfitriani, A., & Hasanah, Y. N. (2022). Analysis Of Online Rating And Online Review On Hotel Buying Interest. Almana: Jurnal Manajemen Dan Bisnis, 6(2), 221-231.
Nusaresearch (2020). Laporan Tentang Makeup Routine. Didapat Dari: Https://Nusaresearch.Net/Public/News/996laporan_Tentang_Makeup_Routine.Nsrs (Diakses Pada Tanggal 10 Desember 2024).
Pratiwi, D. N., & Andriana, A. N. (2023). Pengaruh Celebrity Endorser, Brand Image Dan E-Wom Terhadap Keputusan Pembelian Produk Somethinc Series Serum. Ekonomi, Keuangan, Investasi Dan Syariah (Ekuitas), 5(1), 132-140.
Rahmawati, A. W., Udayana, I. B. N., & Maharani, B. D. (2022). Pengaruh Celebrity Endorser, Brand Image, Online Customer Review Dan E-Trust Terhadap Keputusan Pembelian Pada Marketplace Shopee. Reslaj: Religion Education Social Laa Roiba Journal, 4(4), 1030-1043.
Redaksi Mediasriwijaya (2024). Mediasriwijaya.Com: Riset E-Commerce Semester 1 2024: Fmcg Tumbuh 16,4%, Sunscreen Dan Paket Kecantikan Jadi Jenis Produk Paling Seksi. Didapat Dari: Https://Mediasriwijaya.Com/Riset-E-Commerce-Semester-1-2024-Fmcg-Tumbuh-164-Sunscreen-Dan-Paket-Kecantikan-Jadi-Jenis-Produkpaling-Seksi/ (Diakses Pada 10 Desember 2024).
Riyanto, S., & Hatmawan, A. A. (2020). Metode Riset Penelitian Kuantitatif Penelitian Di Bidang Manajemen, Teknik, Pendidikan Dan Eksperimen. Yogyakarta: Deepublish Publisher.
Royan, F. M. (2005). Selebriti dalam iklan dan strategi selebrity memasarkan diri sendiri . jakarta: PT Elex Media Komputindo.
Sodik, S. S. (2015). Dasar Metodelogi Penelitian . Yogyakarta: Literasi Media Publishing.
Sugiyono. (2024). Metode Penelitian. Bandung : Alfabeta.
Susilo, E., & Aminnudin, M. (2024). Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Konsumen Dalam Mengambil Keputusan Jual Beli Emas Di Kalinyamatan Jepara Dalam Perspektif Islam. Jurnal Rekoginisi Ekonomi Islam, 3(01), 7-21.
Sugiarto, J. J. (2023). Metode Penelitian Kuantitatif Untuk Pariwisata. Yogyakarta: Andi.
Vitara, A. F. (2023). Analisis Pengaruh E-Wom, Online Customer Review, Dan Promo Gratis Ongkir Terhadap Keputusan Pembelian Produk Wardah Di Aplikasi Tiktok Shop (Doctoral Dissertation, Uin Raden Mas Said Surakarta).
Yenny Yusra (2022). Dailysocial.Id: Laporan Populix: 86% Masyarakat Belanja Melalui Platform Media Sosial. Didapat Dari: Https://Dailysocial.Id/Post/Laporan-Populix-86-Masyarakat-Belanja-Melalui-Platform-Media-Sosial (Diakses Pada 10 Desember 2024).
Yanti, R. F., Wahyudi, H., & Amrullah, A. (2022, oktober). Pengaruh Online Customer Review Dan Online Customer Rating Terhadap Keputusan Pembelian Pelanggan Marketplace Blibli Di Kota Padang. In SIMBA: Seminar Inovasi Manajemen, Bisnis, Dan Akuntansi (Vol. 4).
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Intan Wulandari, Umar Sanusi
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
