Evaluasi Penerapan Budaya Kerja Core Values Aparatur Sipil Negara Berorientasi Pelayanan, Akuntabel, Kompeten, Harmonis, Loyal, Adaptif, dan Kolaboratif (BerAKHLAK) Di Kota Surabaya
DOI:
https://doi.org/10.31004/joecy.v5i2.1971Keywords:
evaluasi kebijakan, budaya kerja, ASN, core values, BerAKHLAKAbstract
Dalam rangka membangun budaya kerja ASN yang profesional, nilai-nilai BerAKHLAK telah ditetapkan sebagai core values yang wajib diinternalisasi dan dilaksanakan oleh setiap aparatur. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi penerapan budaya kerja Core Values Aparatur Sipil Negara (ASN) BerAKHLAK di lingkungan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Dispendukcapil) Kota Surabaya. Penelitian ini merupakan bagian dari evaluasi proses, karena menitikberatkan pada bagaimana nilai-nilai tersebut dijalankan dan diinternalisasi dalam praktik birokrasi, bukan hanya melihat hasil atau dampak. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dan kaulitatif (campuran) untuk mengetahui tingkat penerapan tujuh nilai dasar ASN, yaitu: Berorientasi Pelayanan, Akuntabel, Kompeten, Harmonis, Loyal, Adaptif, dan Kolaboratif. Desain penelitian ini berbentuk survei dengan lokasi penelitian di kantor Dispendukcapil Kota Surabaya. Subjek penelitian adalah 74 ASN yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling. Data dikumpulkan melalui kuesioner, wawancara, observasi, dan dokumentasi. Instrumen penelitian utama berupa angket dengan skala Likert empat poin, serta pedoman wawancara dan observasi. Teknik analisis data menggunakan statistik deskriptif dengan konversi nilai rata-rata ke dalam skala interpretatif 1,00–4,00. Hasil penelitian menunjukkan bahwa seluruh nilai BerAKHLAK berada pada kategori sangat baik, dengan skor rata-rata tertinggi pada nilai Berorientasi Pelayanan (3,46) dan terendah pada nilai Kolaboratif (3,37). Penerapan nilai-nilai tersebut didukung oleh inovasi layanan, sistem evaluasi perilaku, serta kegiatan pembinaan internal. Namun demikian, masih ditemukan tantangan dalam hal kedisiplinan waktu, kesenjangan adaptasi digital, dan pemerataan beban kerja. Simpulan penelitian menunjukkan bahwa budaya kerja ASN di Dispendukcapil telah dibangun secara sistematis dan progresif. Disarankan adanya penguatan pembinaan personal, pengawasan berkelanjutan, dan pelatihan lanjutan guna menjaga keberlanjutan implementasi nilai BerAKHLAK secara merata.
References
Abdulah, M. R., & Isbandono, P. (2024). Penerapan ASN BerAKHLAK Dalam Mendukung Profesionalisme Pegawai Di Surabaya ( Study Kasus : BKPSDM Kota Surabaya ). 3, 197–207.
Agustina, S., & Sarikusumaningtyas, W. (2024). Analisis Implementasi Core Value Berakhlak terhadap Kinerja Pegawai Aparatur Sipil Negara di Kantor Pusat Badan Kepegawaian Negara. 4(3).
Arnanda, G., & Reviandani, O. (2024). Implementasi Budaya Kerja Core Value BerAKHLAK pada Aparatur Sipil Negara. Ilmu Administrasi Dan Sosial, 13(1), 162–174.
Dariyati, E. (2024). Pengaruh Reformasi Birokrasi Terhadap Kualitas Pelayanan di Indonesia. Literacy Notes, 2, 1–7.
Diva, C., Rahayu, & Maulia, S. T. (2024). Reformasi Birokrasi Menuju Pemerintahan Yang Efektif Dan Efisien. Causa: Jurnal Hukum Dan Kewarganegaraan, 3(6), 1–23.
Elaine, M. (2024). Tren Pelanggaran ASN Pemkot Surabaya Naik Selama Enam Tahun Berturut-turut. Suarasurabaya.Net. https://www.suarasurabaya.net/kelanakota/2024/tren-pelanggaran-asn-pemkot-surabaya-naik-selama-enam-tahun-berturut-turut/
Fadla, Z., Yusran, R., Alhadi, Z., & Sasmita, S. (2023). Penerapan Nilai-Nilai Dasar ASN BerAKHLAK Pada Sekretariat Daerah Kabupaten Mandailing Natal. Jurnal Pendidikan Tambusai, 7(2), 1–8.
kasn.go.id. (2024). KASN Terima 417 Laporan Dugaan Pelanggaran Netralitas ASN Sepanjang Pemilu 2024. Kasn.Go.Id. https://www.kasn.go.id/id/publikasi/kasn-terima-417-laporan-dugaan-pelanggaran-netralitas-asn-sepanjang-pemilu-2024
Pattipawae, D. R. (2011). Penerapan Nilai – Nilai Dasar Budaya Kerja Dan Prinsip-Prinsip Organisasi Budaya Kerja Pemerintah Dengan Baik Dan Benar. Sasi, 17(3), 31. https://doi.org/10.47268/sasi.v17i3.363
Setiawan, R., & Utami, D. A. (2025). Analisis Penerapan Budaya Organisasi Di Bagian Organisasi Sekretariat Daerah Kota Surabaya ( Studi Core Values ASN BerAKHLAK ). 4, 25–36.
Shalsabila, N., Putra, R., Iriani, A., Chairani, A. L., Daya, S., Sdm, M., Kualitas, P., & Publik, P. (2025). Implementasi Core Values ASN BerAKHLAK dalam Meningkatkan Kinerja Pegawai pada Kejaksaan Negeri OKU Selatan Pembangunan Sumber Daya Manusia Aparatur masih menjadi Pemberdayaan Aparatur Sipil Negara dan Reformasi Birokrasi Design Reformasi Birokrasi 2014-2. 10(1), 152–169. https://doi.org/10.36982/jpp.v10i1.4922
Sjafjudin, A. A. (2023). Efektivitas Core Value Berakhlak Dalam Meningkatkan Kepribadian Pegawai (Studi Pada Badan Kepegawaian Dan Pengembangan Sumber Daya Manusia Kota Banjar). Gemilang: Jurnal Manajemen Dan Akuntansi, 3(4), 184–198. https://doi.org/10.56910/gemilang.v3i2.875
Tarantika, H. V., & Megawati, S. (2022). Evaluasi Layanan Kawin, Lahir, Mati, Pindah, Datang (Klampid) Pada Dinas Kependudukan Dan Catatan Sipil Kota Surabaya. Publika, 1123–1136. https://doi.org/10.26740/publika.v10n4.p1123-1136
Widodo, D. S. (2020). Membangun Budaya Kerja pada Instansi Pemerintah. Cipta Media Nusantara.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Nur Fadillah Sebti, Suci Megawati
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
