Optimalisasi Digitalisasi Administrasi Pemerintahan Dalam Meningkatkan Kualitas Dan Responsivitas Pelayanan Publik Di Kantor Desa Barugae
DOI:
https://doi.org/10.31004/joecy.v5i2.1962Keywords:
digitalisasi administrasi, pelayanan publik desa, literasi digital, kepemimpinan pemerintahan desa, transformasi digitalAbstract
Studi ini dilakukan untuk menilai dampak digitalisasi terhadap efisiensi administrasi pemerintahan di Desa Barugae, serta menganalisis elemen-elemen yang memfasilitasi dan menghalangi implementasinya. Dengan menggunakan pendekatan kualitatif melalui studi kasus, data diperoleh melalui wawancara mendalam, observasi langsung, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan teknologi digital memberikan dampak positif terhadap efisiensi, transparansi, dan aksesibilitas layanan publik, khususnya melalui pemanfaatan situs resmi desa dan layanan administrasi mandiri secara daring. Namun, digitalisasi masih menghadapi kendala seperti keterbatasan kemampuan aparatur desa dalam mengoperasikan teknologi, kualitas jaringan internet yang belum stabil, dan rendahnya literasi digital masyarakat. Keberhasilan transformasi ini sangat dipengaruhi oleh kepemimpinan desa yang visioner, kesiapan infrastruktur teknologi, penguatan kapasitas sumber daya manusia, serta dukungan kebijakan dan pendanaan dari pemerintah daerah.
References
Alim, M. S., & Ibrahim, R. (2024). Optimalisasi Kualitas Pelayanan Publik di Era Digital Desa Moluo Kab. Gorontalo Utara. INNOVATIVE: Journal Of Social Science Research, 4(2), 3793–3802. http://j-innovative.org/index.php/Innovative/article/view/9803
Andrianto, D., Sunarya, A., Pramudiana, I. D., & Anwar, M. K. (2025). Optimalisasi Kualitas Layanan pada Kantor Pengawasan dan Pelayanan Bea dan Cukai Sidoarjo Melalui Penerapan Digitalisasi Sistem CEISA. 4.
Choiriyah, I. U., Rodiyah, I., B, A. R. U., & Rustianingsih, E. (2025). E-Government Development Strategy in Tambak Kalisogo and Panggreh Villages Towards Optimizing Document Administration Strategi Pengembangan E-Government di Desa Tambak Kalisogo dan Panggreh Menuju Optimalisasi Administrasi Dokumen. 13(1), 40–49. https://doi.org/10.21070/jkmp.v13i1.1819
Dako, R. D. R., Abdussamad, S., Nasibu, I. Z., & Tolago, A. I. (2024). Optimalisasi Penggunaan Aplikasi Pengelolaan Surat untuk Meningkatkan Efisiensi Kerja Aparat di Desa Tunggulo. 2(2), 78–85.
Fauzi, A. R., Hakim, A., Pendayagunaan, K., Negara, A., Pendayagunaan, K., & Negara, A. (2024). Digitalisasi terhadap Pelayanan Publik ( Implementasi Digitalisasi Terhadap Pelayanan Publik di Pemerintah Kota Kediri dan Kabupaten Jember ) Digitalization of Public Services ( Implementation of Digitalization of Public Services in the Kediri City Govern. 7(10), 3727–3734. https://doi.org/10.56338/jks.v7i10.6146
Iswanto, D., & Kunci, K. (2025). From Smart City to Smart Village : Akselerasi Transformasi Digital dalam Optimalisasi Pelayanan Publik di Desa Kepatihan Kabupaten Gresik. 2(December 2024), 170–186.
Johannes, R. A. (2024). Optimalisasi Smart Asn Dalam Mendukung Transformasi Birokrasi Di Era Digital Di Provinsi Sulawesi Utara. 16(2), 151–165.
Kamilah Khumairoh, Marseto, R. S. W. (2024). Optimalisasi Program Kalimasada Melalui Digitalisasi Pelayanan Publik Dalam Mewujudkan Good Governance Di Kelurahan Rungkut Kidul. 10(23), 556–562.
Nisa, F., & Tamrin, M. H. (2025). Digital Transformation and Multi-Level Collaboration in Regional Tax Data Collection : A Case Study of Local Governments in Indonesia Transformasi Digital dan Kolaborasi Multi-Level dalam Pendataan Pajak Daerah : Studi Kasus Pemerintah Daerah di Indonesia. 13(1), 17–27. https://doi.org/10.21070/jkmp.v13i1.1824
Rafli Ihza Noor Faiz, Nurul Maharani Piranti, M. R. (2025). Analisis Implementasi Sistem Antrean Berbasis Web terhadap Optimalisasi Manajemen Pelayanan pada Instansi Pemerintah. 9(3), 5023–5028.
Renanda, A. A., & Rosidin, A. (2025). Efektivitas Pelayanan Digital Dalam Mempermudah Birokrasi Dan Pengelolaan Data Publik. 1(8), 1651–1657.
Sucidha, I., Septiandika, V., & Yunus, E. Y. (2025). Optimalisasi Layanan Administrasi Kependudukan Desa Melalui Pembinaan Aparatur Di Kecamatan Kuripan Kabupaten Probolinggo. 5(2), 237–242.
Wijaya, T. W., Azizah, L. M., Iqbal, M., & Santika, A. P. (2022). Optimasi Sistem Informasi Desa Berbasis Website sebagai Upaya Peningkatan Sumber Informasi Terhadap Masyarakat. Prosiding Seminar Nasional Program Pengabdian Masyarakat, 5(1), 96–102.
Yusuf, F., Achmad, N., Aldi, M., Ananto, M., Ode, L., & Arham, M. (2025). Indonesian Journal of Community Pendampingan Aparat Desa Wasilomata 1 Dalam Optimalisasi. 2(1), 56–68.
Zulvi, L., Arwi, A. E., Rahma, N. A., & Azzahra, D. (2025). Optimalisasi Manajemen Data , Penilaian Kinerja dan Disiplin Digital Bagi ASN di Dinas Cipta Bintar Kota Bandung. 5, 3772–3782.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Ismayanti Syam, Darmawati Darmawati, Kiki Rasmala Sani, Fitriani Fitriani
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
