A PENGARUH BEBAN KERJA DAN PERCEIVED ORGANIZATIONAL SUPPORT TERHADAP KINERJA PEGAWAI MELALUI WORK-LIFE BALANCE DI SEKRETARIAT DAERAH SIJUNJUNG
DOI:
https://doi.org/10.31004/joecy.v6i2.14041Keywords:
beban kerja; perceived organizational support; work-life balance; kinerja pegawai; PLS-SEMAbstract
Tekanan tuntutan kerja pada organisasi publik dapat mengurangi keseimbangan kehidupan kerja dan pada akhirnya menurunkan kinerja pegawai apabila tidak diimbangi dukungan organisasi yang memadai. Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh beban kerja dan perceived organizational support terhadap kinerja pegawai melalui work-life balance pada Sekretariat Daerah Kabupaten Sijunjung. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif asosiatif dengan sampel 108 pegawai dari populasi 148 ASN yang dipilih melalui proportionate stratified random sampling. Data dianalisis menggunakan Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM) dengan SmartPLS 4. Hasil menunjukkan bahwa beban kerja berpengaruh negatif terhadap work-life balance (β=-0,647; p<0,001) dan kinerja pegawai (β=-0,301; p<0,001). Perceived organizational support berpengaruh positif terhadap work-life balance (β=0,342; p<0,001) dan kinerja (β=0,259; p<0,001), sedangkan work-life balance berpengaruh positif terhadap kinerja (β=0,527; p<0,001). Work-life balance memediasi secara parsial pengaruh beban kerja (β=-0,341) dan perceived organizational support (β=0,180) terhadap kinerja. Model menjelaskan 50,3% variasi work-life balance dan 70,2% variasi kinerja. Temuan menegaskan pentingnya pengendalian beban kerja, dukungan organisasi, dan keseimbangan peran untuk memperkuat kinerja aparatur.
Kata kunci: beban kerja; perceived organizational support; work-life balance; kinerja pegawai; PLS-SEM
References
Adhika, I. N. R., & Ardianti, P. N. H. (2025). Anteseden kinerja karyawan (studi pada koperasi simpan pinjam di Kabupaten Gianyar). Jurnal Satyagraha, 7(2), 187-200.
Alhaider, M., & Alqahtani, A. (2025). Impact of work-life balance on organizational performance with mediating effect of well-being and organizational support as moderator. Evidence-based HRM, 14(2), 433-451. https://doi.org/10.1108/EBHRM-10-2024-0371
Aloulou, W. J., & Amari, A. (2023). Saudi teleworkers and determinant factors of their work-life balance and satisfaction: Testing a sequential mediation model. Technological Forecasting and Social Change, 188, 122312. https://doi.org/10.1016/j.techfore.2022.122312
Anwar, I. N., & Fadli, U. M. D. (2024). Analisis faktor yang mempengaruhi beban kerja terhadap kinerja pegawai pada Dinas Pengendalian Penduduk dan Keluarga Berencana. MASIP: Jurnal Manajemen Administrasi Bisnis dan Publik Terapan, 2(2), 106-121. https://doi.org/10.59061/masip.v2i2.745
Baskoro, A. N., & Budiati, Y. (2024). Analisis pengaruh keseimbangan kehidupan kerja dan beban kerja terhadap kinerja pegawai KPP Madya Semarang Dua dengan kepuasan kerja sebagai variabel intervening. JEKKP, 6(1), 30-45. https://doi.org/10.30743/jekkp.v6i1.9174
Budiasa, I. K. (2021). Beban kerja dan kinerja sumber daya manusia. Penerbit NEM.
Diana, S., & Frianto, A. (2021). Pengaruh perceived organizational support dan employee engagement terhadap kinerja karyawan. Jurnal Ilmu Manajemen, 9(3), 1205-1213. https://doi.org/10.26740/jim.v9n3.p1205-1213
Fitrah, I. N., & Prasetyo, W. B. (2024). Pengaruh work life balance, motivasi kerja, dan lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan dimoderasi oleh kompensasi pada PT. XYZ Konstruksi. Jurnal Bisnis dan Manajemen, 4(1), 1-18.
Hadi, R. P., & Riyadi, S. (2023). Pengaruh perceived organizational support dan budaya kerja terhadap kinerja melalui kepuasan kerja pegawai Radio Republik Indonesia. Soetomo Business Review, 4, 364-377.
Hair, J. F., Hult, G. T. M., Ringle, C. M., & Sarstedt, M. (2022). A primer on partial least squares structural equation modeling (PLS-SEM) (3rd ed.). SAGE.
Harunavamwe, M., & Ward, C. (2022). The influence of technostress, work-family conflict, and perceived organisational support on workplace flourishing amidst COVID-19. Frontiers in Psychology, 13, 921211. https://doi.org/10.3389/fpsyg.2022.921211
Hildenbrand, K., Daher, P., Topakas, A., & Gan, X. (2024). Multidimensional work-nonwork balance: Are balanced employees productive at work and satisfied with life? The International Journal of Human Resource Management, 35(6), 1048-1087. https://doi.org/10.1080/09585192.2023.2258335
Indrayana, D. S., & Putra, F. I. F. S. (2024). Pengaruh beban kerja, stres kerja dan lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan. JIEMBI: Jurnal Ilmu Ekonomi, Manajemen dan Bisnis, 2(1), 9-18. https://doi.org/10.30787/jiembi.v2i1.1407
Kabdiyono, E. L., Perkasa, D. H., Ekhsan, M., Abdullah, M. A. F., & Febrian, W. D. (2024). Kepemimpinan, beban kerja dan burnout terhadap kinerja karyawan perusahaan garment di Kabupaten Tangerang. Journal of Management and Bussines (JOMB), 6(2), 496-509. https://doi.org/10.31539/jomb.v6i2.7206
Kamal, A., & Kahar, A. (2025). Influence of perceived organizational support on employee performance mediated by work-life balance at The Balcone Suites & Resort Bukittinggi. Journal of Multidimensional Management, 2(1), 78-87. https://doi.org/10.63076/jomm.v2i1.23
Mezaluna, M., Jurana, J., Pattawe, A., & Latifa, L. (2024). The effect of work life balance and workload on employee performance. International Journal of Environmental, Sustainability, and Social Science, 5(5), 1299-1310. https://doi.org/10.38142/ijesss.v5i5.1171
Mosquera, P., & Soares, M. E. (2024). Dealing with work overload in the IT industry. Management Decision, 62(7), 2111-2135. https://doi.org/10.1108/MD-06-2023-0970
Msuya, M. S., & Kumar, A. B. (2022). The role of supervisor work-life support on the correlation between work autonomy, workload and performance: Perspective from Tanzania banking employees. Future Business Journal, 8, 26. https://doi.org/10.1186/s43093-022-00139-3
Novandi, D., Cletrisovi, K., Kautsarani, N. K., & Septiani, N. N. (2025). Pengaruh kelelahan kerja, kepuasan kerja, dan work life balance terhadap kinerja karyawan perusahaan alat tulis. MAMEN (Jurnal Manajemen), 4(3), 473-485. https://doi.org/10.55123/mamen.v4i3.5977
Nurhasanah, N., Jufrizen, J., & Tupti, Z. (2022). Pengaruh etika kerja, budaya organisasi dan beban kerja terhadap kinerja karyawan dengan kepuasan kerja sebagai variabel intervening. Jesya, 5(1), 245-261. https://doi.org/10.36778/jesya.v5i1.618
Pahira, S. H., & Rinaldy, R. (2023). Pentingnya manajemen sumber daya manusia (MSDM) dalam meningkatkan kinerja organisasi. COMSERVA, 3(2), 810-817. https://doi.org/10.59141/comserva.v3i03.882
Pratiwi, P., Rudin, R., & Dewi, D. (2024). Pengaruh disiplin kerja dan beban kerja terhadap kinerja pegawai pada Direktorat Lalu Lintas Polda Sulawesi Tengah. Jurnal Kolaboratif Sains, 7(2), 857-860. https://doi.org/10.56338/jks.v2i1.721
Putri, E. A. A., & Primadineska, R. W. (2023). Pengaruh beban kerja terhadap kinerja dengan work life balance sebagai variabel mediasi (studi pada pegawai DPRD Kab. Ngawi). Cakrawangsa Bisnis, 4(1), 41. https://doi.org/10.35917/cb.v4i1.408
Ratnasari, D., Utami, H. N., & Prasetya, A. (2023). The impacts of perceived organizational support and work environment on employee performance: The mediating effects of job satisfaction. Profit: Jurnal Administrasi Bisnis, 17(2), 267-280.
Ringle, C. M., Wende, S., & Becker, J.-M. (2024). SmartPLS 4. SmartPLS GmbH.
Robbins, S. P., & Judge, T. A. (2023). Organizational behavior (18th ed.). Pearson.
Santoso, Y. M. D., & Rijanti, T. (2022). Pengaruh stres kerja, beban kerja, dan lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan PT. Daiyaplas Semarang. Eqien: Jurnal Ekonomi dan Bisnis, 11(1), 926-935.
Susanto, P., Hoque, M. E., Jannat, T., Emely, B., Zona, M. A., & Islam, M. A. (2022). Work-life balance, job satisfaction, and job performance of SMEs employees: The moderating role of family-supportive supervisor behaviors. Frontiers in Psychology, 13, 906876. https://doi.org/10.3389/fpsyg.2022.906876
Syafitri Andra, R., Nayati Utami, H., & Wulida Afrianty, T. (2022). Pengaruh perceived organizational support dan organizational culture terhadap work life balance karyawan. Profit: Jurnal Administrasi Bisnis, 16(2), 174-182. https://doi.org/10.21776/ub.profit.2022.16.02.2
Umihastanti, D., & Frianto, A. (2022). Pengaruh dukungan organisasi dan employee engagement terhadap kinerja pegawai Badan Kepegawaian Daerah. Jurnal Ilmu Manajemen, 10(1), 219-232. https://doi.org/10.26740/jim.v10n1.p219-232
Valensiana Utari, A. P., & Perdhana, M. S. (2024). Analisis pengaruh beban kerja terhadap kinerja karyawan dengan work life balance sebagai variabel intervening. Diponegoro Journal of Management, 13(4).
Waworuntu, E. C., Kainde, S. J. R., & Mandagi, D. W. (2022). Work life balance, job satisfaction and performance among millennial and Gen Z employees: A systematic review. Society, 10(2), 384-398. https://doi.org/10.33019/society.v10i2.464
Yan, Z., Zhang, Z., & Choo, W. C. (2024). What does the past mean for the future? A meta-analysis of perceived organizational support in hospitality and tourism. Journal of Hospitality and Tourism Management, 59, 127-138. https://doi.org/10.1016/j.jhtm.2024.04.004
Zhao, W.-X., Shao, L., Zhan, M., & Peng, M. Y.-P. (2022). How do determiners of job performance matter during COVID-19? The conservation of resource theory. Frontiers in Psychology, 12, 774552. https://doi.org/10.3389/fpsyg.2021.774552
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Okta Sari Heppy Putri; Zefriyenni Zefriyenni, Yulasmi Yulasmi
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
