BUDAYA KERJA KEWIRAUSAHAAN SEBAGAI FONDASI INOVASI DAN KEUNGGULAN BERSAING UMKM DI KOTA TEBING TINGGI

Abstract

Penelitian ini bertujuan menganalisis budaya kerja kewirausahaan sebagai fondasi inovasi dan keunggulan bersaing usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM) di Kota Tebing Tinggi. Penelitian menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif. Informan dipilih secara purposif dari pemilik atau pengelola dan karyawan UMKM sektor kuliner, perdagangan, jasa, kerajinan, dan usaha kreatif. Data diperoleh melalui wawancara semi-terstruktur, observasi, dan dokumentasi, kemudian dianalisis melalui kondensasi data, penyajian, penarikan kesimpulan, dan verifikasi. Keabsahan data diperkuat melalui triangulasi sumber, triangulasi teknik, member checking, dan pencatatan proses analisis. Temuan menunjukkan bahwa budaya kerja kewirausahaan memberi dampak ketika orientasi peluang dan pelanggan, inisiatif, eksperimen terukur, kolaborasi, pembelajaran, serta disiplin eksekusi diwujudkan dalam rutinitas konkret. Keterbukaan pemilik meningkatkan partisipasi karyawan dalam menghasilkan gagasan, tetapi sentralisasi keputusan, tidak adanya pencatatan ide, dan lemahnya tindak lanjut membatasi inovasi. Budaya kewirausahaan mendorong inovasi bertahap pada produk, proses, pemasaran, dan pelayanan. Inovasi tersebut memperkuat keunggulan melalui nilai pelanggan, keunikan, kecepatan respons, konsistensi kualitas, kedekatan, fleksibilitas, dan kemampuan belajar yang sulit ditiru. Penelitian merumuskan siklus peluang- keunggulan yang terdiri atas menangkap informasi, memilih ide, menguji dalam skala kecil, mengevaluasi, membakukan perbaikan, dan menyebarkan pembelajaran. Kontribusi penelitian terletak pada penjelasan mekanisme mikro yang menghubungkan budaya, inovasi, dan keunggulan bersaing dalam konteks UMKM.