Evaluasi Performa Komunikasi Pemasaran PT Candramawa Media Kreasi: Integrasi Analisis Ifas-Efas Dan Framework Aisas

Abstract

Studi ini dilaksanakan tujuannya guna menganalisis strategi komunikasi pemasaran terpadu yang diterapkan oleh PT Candramawa Media Kreasi dalam meningkatkan penggunaan jasa digital marketing. Penelitian ini menerapkan pendekatan kualitatif melalui metode deskriptif untuk memahami secara mendalam fenomena strategi pemasaran yang dilakukan perusahaan. Teknik pengumpulan data dilaksanakan dengan wawancara mendalam, observasi, serta dokumentasi bersama informan di antaranya Chief Executive Officer & Founder, Chief Creative Officer & Co-founder, serta staf produksi. Analisis data dilaksanakan melalui tahapan reduksi data, penyajian data, serta penarikan kesimpulan, dan menggunakan model AISAS (Attention, Interest, Search, Action, Share) guna menganalisis proses komunikasi pemasaran digital. Selain itu, analisis IFAS dan EFAS digunakan untuk mengidentifikasi faktor internal dan eksternal yang mempengaruhi strategi perusahaan. Hasil kajian memperlihatkan bahwasanya strategi komunikasi pemasaran PT Candramawa Media Kreasi berhasil membangun eksposur layanan melalui integrasi antara reputasi perusahaan, strategi konten digital, serta pemanfaatan jaringan profesional. Pada tahap attention, kesadaran pasar banyak terbentuk melalui word of mouth dan branding digital. Tahap interest dibangun melalui konten kreatif dan edukatif yang relevan dengan kebutuhan audiens. Tahap search memperlihatkan peran website sebagai sumber informasi utama bagi calon klien. Pada tahap action, perusahaan menerapkan manajemen layanan yang selektif untuk menjaga kualitas proyek. Sementara itu, tahap share terjadi melalui kepuasan klien yang mendorong rekomendasi kepada pihak lain. Penelitian ini juga menemukan bahwa reputasi perusahaan, jaringan profesional, serta meningkatnya kebutuhan pasar terhadap layanan digital marketing menjadi faktor pendukung utama, sementara keterbatasan sumber daya manusia, persaingan harga, dan perubahan algoritma platform digital menjadi tantangan dalam implementasi strategi pemasaran.