Aprilian, Arda Maulana. “PENGARUH TRUST DAN E-SERVICE QUALITY TERHADAP CUSTOMER CITIZENSHIP BEHAVIOR DENGAN SATISFACTION SEBAGAI VARIABEL MEDIASI STUDI PADA PENGGUNA APLIKASI BIMA MOBILE BANK JATENG”. Journal of Innovative and Creativity 6, no. 1 (February 27, 2026): 14530–14535. Accessed November 7, 2026. https://joecy.org/index.php/joecy/article/view/6497.