Melda Ria Saba’ Padatuan, Isak Pasulu, and Ade Lisa Matasik. “Pengaruh Ketepatan Waktu Pengiriman Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada J&T Ekspress Kecamatan Rantepao Kabupaten Toraja Utara”. Journal of Innovative and Creativity 5, no. 2 (August 20, 2025): 11480–11488. Accessed October 16, 2026. https://joecy.org/index.php/joecy/article/view/3182.