Lakhsmi, K. D. A. “Pengaruh Kualitas Produk Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Di Coffee Shop Brain Coffee Surabaya”. Journal of Innovative and Creativity (Joecy), vol. 6, no. 1, Mar. 2026, pp. 15657-63, doi:10.31004/joecy.v6i1.9079.