Fitriyani, A., A. . Ropik, and M. . Ritonga. “Pengaruh Kualitas Layanan Informasi Produk Iconnet Pln Terhadap Kepuasan Pelanggan”. Journal of Innovative and Creativity, vol. 6, no. 1, Feb. 2026, pp. 10519-28, doi:10.31004/joecy.v6i1.8059.