Ramadhani, S., E. . Ginting, and M. A. . setiawan. “Komunikasi Pelayanan Publik Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Dalam Menangani Keluhan Pelanggan (Studi Pada (PDAM) Tirta Darma Muara Enim Provinsi Sumatera Selatan)”. Journal of Innovative and Creativity, vol. 6, no. 1, Feb. 2026, pp. 9789-92, doi:10.31004/joecy.v6i1.7868.