Aprilian, A. M. “PENGARUH TRUST DAN E-SERVICE QUALITY TERHADAP CUSTOMER CITIZENSHIP BEHAVIOR DENGAN SATISFACTION SEBAGAI VARIABEL MEDIASI STUDI PADA PENGGUNA APLIKASI BIMA MOBILE BANK JATENG”. Journal of Innovative and Creativity, vol. 6, no. 1, Feb. 2026, pp. 14530-5, doi:10.31004/joecy.v6i1.6497.