Nisa, J., S. Lubis, and Y. K. Simanjuntak. “Peran Media Sosial Whatsapp Dalam Meningkatkan Pelayanan Publik Pada Dinas Pemberdayaan Masyarakat Dan Desa”. Journal of Innovative and Creativity, vol. 5, no. 3, Nov. 2025, pp. 32605-14, doi:10.31004/joecy.v5i3.5205.