Melda Ria Saba’ Padatuan, Isak Pasulu, and Ade Lisa Matasik. “Pengaruh Ketepatan Waktu Pengiriman Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada J&T Ekspress Kecamatan Rantepao Kabupaten Toraja Utara”. Journal of Innovative and Creativity, vol. 5, no. 2, Aug. 2025, pp. 11480-8, doi:10.31004/joecy.v5i2.3182.