Afwan, K., R. . Darni, A. . Hadi, and A. D. . Samala. “Pengembangan Chatbot Multimodal Teks–Suara Untuk Pelayanan Nasabah Bank Nagari”. Journal of Innovative and Creativity, vol. 5, no. 2, Aug. 2025, pp. 20515-23, doi:10.31004/joecy.v5i2.3168.