Liani, I. ., M. . Z, F. . Leisthari, and T. . Andriyani. “Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Pengguna Jasa J&T Express Cabang Alamsyah Ratu Prawiranegara Palembang”. Journal of Innovative and Creativity, vol. 5, no. 2, Aug. 2025, pp. 18311-5, doi:10.31004/joecy.v5i2.2750.