Novara, A. A. F. “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA RUMAH LAUNDRY Q-LOAN BALONGPANGGANG GRESIK”. Journal of Innovative and Creativity (Joecy), vol. 6, no. 2, Sept. 2026, pp. 50462-8, doi:10.31004/joecy.v6i2.14471.