E. Ernawati and K. S. P. Prameswari, “Studi Tentang Peran Citra Toko, Persepsi Harga, dan Kualitas Layanan Terhadap Loyalitas Pelanggan Apotek Kimia Farma di Surabaya ”, Joecy Journal, vol. 5, no. 2, pp. 6413–6425, Jun. 2025.