I. Valentin and O. . Sondakh, “Analisis Pengaruh Marketing Complex, Customer Satisfaction, Customer Awareness Dan Promosi, Mempengaruhi Customer Trust Melalui Customer Loyality Sebagai Variabel Intervening Pada Konsumen Skintific Di Surabaya”, Joecy Journal, vol. 6, no. 1, pp. 12216–12227, Feb. 2026.