I. Aristia and Y. D. Amritha, “PENGARUH KETERLIBATAN PELANGGAN DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP PERTUMBUHAN PENJUALAN MELALUI KEPUASAN PELANGGAN SEBAGAI VARIABEL MEDIASI PADA DAPURMAMIASRI”, Joecy Journal, vol. 6, no. 1, pp. 5814–5821, Jan. 2026.