K. Hamenda and K. Kristiningsih, “Pengaruh Kualitas Layanan Dan Customer Experience Terhadap Loyalitas Pelanggan, Dengan Kepuasan Pelanggan Sebagai Variabel Mediasi Pada Rumah Makan Primarasa”, Joecy Journal, vol. 6, no. 1, pp. 568–578, Jan. 2026.