J. Nisa, S. Lubis, and Y. K. Simanjuntak, “Peran Media Sosial Whatsapp Dalam Meningkatkan Pelayanan Publik Pada Dinas Pemberdayaan Masyarakat Dan Desa”, Joecy Journal, vol. 5, no. 3, pp. 32605–32614, Nov. 2025.