Melda Ria Saba’ Padatuan, Isak Pasulu, and Ade Lisa Matasik, “Pengaruh Ketepatan Waktu Pengiriman Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada J&T Ekspress Kecamatan Rantepao Kabupaten Toraja Utara”, Joecy Journal, vol. 5, no. 2, pp. 11480–11488, Aug. 2025.