R. D. Putra, E. Yusnita, and N. Rahmansyah, “Analisis Efektifitas Monitoring Jasa Service dan Penjualan Sparepart dalam Meningkatkan Kepuasa Pelanggan PT. Blessindo Prima Sarana”, Joecy Journal, vol. 5, no. 2, pp. 1099–1016, May 2025.