Rahayu Mustika Sari, “Dampak Mutu Pelayanan Informasi Obat (PIO) Ditinjau dari Dimensi SERVQUAL terhadap Kepuasan dan Loyalitas Pasien Apotek di Kecamatan Beji”, Joecy Journal, vol. 6, no. 2, pp. 49199–49207, Sep. 2026.