Aprilian, A. M. (2026) “PENGARUH TRUST DAN E-SERVICE QUALITY TERHADAP CUSTOMER CITIZENSHIP BEHAVIOR DENGAN SATISFACTION SEBAGAI VARIABEL MEDIASI STUDI PADA PENGGUNA APLIKASI BIMA MOBILE BANK JATENG”, Journal of Innovative and Creativity, 6(1), pp. 14530–14535. doi: 10.31004/joecy.v6i1.6497.