Surya, W. S. ., Waworuntu, M. Y. ., Lumi, W. M. E. ., Pondaag, L. ., Tulung, A. A. . and Lapod, I. I. J. . (2025) “Analisis Pengetahuan Tenaga Administrasi Rumah Sakit Terhadap Kualitas Pelayanan di Instalasi Gawat Darurat Rumah Sakit Umum GMIM Bethesda Tomohon”, Journal of Innovative and Creativity, 5(2), pp. 17619–17626. doi: 10.31004/joecy.v5i2.2610.