Putra, Y. M., Putri, N. E. . and Umar, G. (2025) “Upaya Perbaikan Pelayanan Publik Berdasarkan Hasil Survei Kepuasan Masyarakat: Sebuah Tinjauan Literatur”, Journal of Innovative and Creativity, 5(2), pp. 8538–8550. doi: 10.31004/joecy.v5i2.1505.