Putra, Yoga Maulana, Nora Eka Putri, and Genius Umar. 2025. “Upaya Perbaikan Pelayanan Publik Berdasarkan Hasil Survei Kepuasan Masyarakat: Sebuah Tinjauan Literatur”. Journal of Innovative and Creativity 5 (2):8538-50. https://doi.org/10.31004/joecy.v5i2.1505.