Hasan, Golan, Felicia Lovely, and Denise Angelia. 2026. “Membangun Manajemen Hubungan Pelanggan Pada UMKM Laluna Tarempa Di Kota Batam”. Journal of Innovative and Creativity (Joecy) 6 (2):50190-95. https://joecy.org/index.php/joecy/article/view/14557.