SURYA, W. S. .; WAWORUNTU, M. Y. .; LUMI, W. M. E. .; PONDAAG, L. .; TULUNG, A. A. .; LAPOD, I. I. J. . Analisis Pengetahuan Tenaga Administrasi Rumah Sakit Terhadap Kualitas Pelayanan di Instalasi Gawat Darurat Rumah Sakit Umum GMIM Bethesda Tomohon. Journal of Innovative and Creativity, [S. l.], v. 5, n. 2, p. 17619–17626, 2025. DOI: 10.31004/joecy.v5i2.2610. Disponível em: https://joecy.org/index.php/joecy/article/view/2610. Acesso em: 18 oct. 2026.