Surya, W. S. ., Waworuntu, M. Y. ., Lumi, W. M. E. ., Pondaag, L. ., Tulung, A. A. ., & Lapod, I. I. J. . (2025). Analisis Pengetahuan Tenaga Administrasi Rumah Sakit Terhadap Kualitas Pelayanan di Instalasi Gawat Darurat Rumah Sakit Umum GMIM Bethesda Tomohon. Journal of Innovative and Creativity, 5(2), 17619–17626. https://doi.org/10.31004/joecy.v5i2.2610